Samsung Müşteri Hizmetlerinden Kanal Kurulum Talebine Uzun Süre Cevapsızlık

Samsung marka televizyonumuzun kanal kurulumu için bu ayın 18’inde Ankara’dan Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek talebinde bulundum. O günden beri tam 3 gündür sürekli talep formu doldurmama ve aramama rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de bilgi veren.

Sözde müşteri temsilcisine ulaşıyoruz ama hiçbir işe yarar adım atılmıyor, sadece bekletilip oyalandığımızı hissediyoruz. Samsung gibi büyük bir firmaya, müşterisini bu şekilde mağdur etmesini ve günlerce arayacaklar diye bekletmesini kesinlikle yakıştıramıyorum.

Kanal kurulumuyla ilgili sorunumun bir an önce çözülmesini, tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak uzaktan ya da gerekirse yönlendirme ile gerekli kurulum desteğinin verilmesini talep ediyorum.