"İlgilendikleri için Samsung a teşekkür ederim"
Samsung
Şikayetler
Samsung Buzdolabında Tekrarlayan Soğutma Arızası Ve Çelişkili Servis Tutumu
02.08.2026 tarihinde A101 üzerinden satın aldığım RT47CG6636WWTR model Samsung No Frost buzdolabı, 07.08.2026 tarihinde ...teslim edildi ve 08.08.2026 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından kuruldu. Henüz yaklaşık bir aylık olan bu sıfır ürün, 22.08.2026 ve 15.09.2026 tarihlerinde olmak üzere kıs
Kampanya Geri Ödemesi Seri Numarası Sorunu İle Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Samsung marka televizyon ve ses sistemi satın alırken kampanyalı olduklarını ve Samsung Wallet kampanyası ile 10.000 TL ...geri ödeme alacağım söylendi. Bunun için ürünlerin kurulumunu yaptırmam ve 1 ay içinde başvuru yapmam gerektiği özellikle belirtildi. Ben de söylenenleri eksiksiz yerine getirerek
Samsung Wallet'ta Vaat Edilen 7.500 TL Hediye Miktarının Hesaba Geçmemesi
27 Ağustos 2026 tarihinde Vatan Esenyurt mağazasından Samsung marka qe 65QN70F 65 inç televizyon satın aldım. Bu alışver...iş kapsamında Samsung Wallet sistemi üzerinden 7.500 TL tutarında hediye yüklemesi yapılacağı taahhüt edildi ancak bugüne kadar bu tutar hesabıma hiç tanımlanmadı. Kampanya başvur
Yayın Sekmesi Pasif, Kanal Araması Yapılamıyor Ve Destek Yok
Samsung QE55Q60RATXTK model televizyonumda 16 Ağustos 2026 tarihinden itibaren yayın sekmesi pasif görünüyor ve kullanıl...amıyor. Televizyonun menüsünde yayın kısmına girdiğimde “Bu fonksiyon kullanılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum, bu yüzden yeni frekanslara göre kanal araması yapamıyor ve kanall
Samsung Çamaşır Makinesi Temizlik Sorunu Ve Koku Şikayeti
Samsung’dan yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden WW90CGC04DAEAH 9 kg 1400 devir Eco Bubble özellikli çamaşır makine...si satın aldım. Aldığım günden beri makineden hiç memnun değilim. Beyaz çamaşırlarım makineden üzerinde lekeler durur şekilde kirli çıkıyor, renkliler ise sanki hiç yıkanmamış gibi



Samsung Yetkili Servisinin Yanlış Teşhisi Ve Haksız Servis Ücreti İadesi
Samsung marka DW60H5050FW model bulaşık makinemiz bir süre çalıştıktan sonra hata veriyor, bir süre sonra da hata ekranı... kaybolup belli bir dakikada takılı kalıyordu. Ürünümüzün garantisi bitmiş olmasına rağmen yetkili servis güvencesine inanarak Samsung yetkili servisini aradık. 11 Eylül Cuma günü
Garanti Uzatma Kampanyası Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Samsung’dan 29.08.2026 tarihinde annem için AR60F24C1KW model klima satın aldım, kurulum ise 31.08.2026 tarihinde Hatay/...Antakya’daki adrese yapıldı. Kendi evimde kullandığım aynı model klimadan çok memnun kaldığım ve servis ağustos ayı içinde alınıp kurulan klimaların garantisinin 6 yıla uzatılabile
Samsung Kurutma Makinesindeki Tekrarlayan 3C Arızası Ve İlgisiz Servis
Samsung marka DV90T5240AW/AH model kurutma makinemiz 3c arızası vererek kazanı dönmemeye başladı. Bunun üzerine 9 Temmuz... tarihinde yetkili servisi arıza için kayda geçirdik. Yaklaşık 1 hafta sonra gelen servis sadece güncelleme yaptığını söyleyip gitti ancak arıza kesinlikle düzelmedi. Arıza devam
Samsung 50TU8000 Panel Arızası Tekrarlandı Ücretsiz Değişim Talebi
"Samsung iyi güvenilir bir marka olduğunu gösterdi ve beni mağdur etmedi teşekkür ederim."
Öne ÇıkanKonular
Samsung Çamaşır Makinesi Başlatılamıyor, Garanti Desteği Yanıt Vermiyor
03.01.2024 tarihinde aldığım Samsung WW90TA046A/AH model çamaşır makinesi garanti kapsamında olmasına rağmen bir süredir... düzgün çalışmıyor. Makinede programı ekrandan seçebiliyorum, süre ve program görünüyor ancak start verdiğimde makine kesinlikle başlamıyor, su almıyor ve sadece bir “tin” sesi gel

Samsung Klimada Kumanda Değişimi İçin 68 Gün Beklemek
Samsung marka AR40F12C0AMNSK model klimayı Batman’da Sefa Ticaret’ten satın aldım ve cihazın montajı Samsung yetkili ser...visi tarafından 07.07.2026 tarihinde yapıldı. Montaj esnasında klimaya ait kumandanın arızalı olduğu tespit edildi ve kumandanın en geç bir hafta içinde değiştirileceği bilgisi tar




Garanti Altındaki Samsung TV’de Uydu Kablosu Sinyal Yok Hatası Sürekli Tekrarlıyor
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Samsung 75du7100u model televizyonu 22.02.2025 tarihinde satın aldım ve şu an garanti kaps...amı devam ediyor. Uydu alıcılı olan televizyonu merkezi uydu sistemiyle kablolu bağlantı yaparak yerel kanalları izliyorum. Televizyonu her kapatıp tekrar açtığımda, eklediğim gör
Temiz Yıkama, Kapak Açılma Ve Su Alma Sorunlarıyla Karşılaşılan Samsung Bulaşık Makinesi
Teknosa internet mağazası üzerinden yaklaşık on bir ay önce Samsung DW60dg550FSRTR 5 programlı gümüş bulaşık makinesini,... ayrıca 1 yıllık uzatılmış garanti sigortası ile birlikte satın aldık. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana cihazda ciddi kullanım problemleri yaşamaktayız. Öncelik
Kurulum Personeli Ve Müşteri Hizmetlerinin Ciddiyetsizliği Ailemi Mağdur Etti
Samsung marka 50U8000F model televizyonu satın aldıktan sonra 14.09.2026 tarihinde kurulum randevusu talep ettim. Randev...u sistemi üzerinden seçtiğim saatler hiçbir şekilde dikkate alınmadı; bu süreçte müşteri hizmetleri bana “Seçtiğiniz saatin bir önemi yok, öylesine seçiyorsunuz” şeklinde ciddiyets
İlk Kurulumda Çatlak Camlı Samsung TV Değişim Talebim Cevap Bekliyor
Samsung marka 65QN70F model televizyonu Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından sıfır ürün olarak satın aldım. Yakla...şık 4 gün önce, cumartesi günü yetkili servis kuruluma geldiğinde, iç camda çatlak olduğunu fark ettik. Ürünü sıfır ve kusursuz beklerken, daha ilk kurulumda kusurlu çıkması nedeni

Yanlış Randevu Tarihi Ve Keyfi Servis Tutumu
Samsung Türkiye müşteri hizmetleri üzerinden oluşturduğum kayıt doğrultusunda, tarafıma WhatsApp üzerinden gelen resmi b...ilgilendirme mesajında servis randevu tarihim 15.09.2026 olarak belirtilmiştir. (Tarafıma iletilen bu onay mesajının ekran görüntüsü şikayet ekinde yer almaktadır.) Bu bilgilendirm
Hasarlı Samsung OLED TV Teslimatı Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi
Samsung marka oled televizyon satın aldım. Ürün eve geldikten sonra kutu yetkili servis tarafından açıldı ve kurulum sır...asında televizyonun ekranında ezikler olduğu, darbeli ve hasarlı olduğu servis personeli tarafından tespit edildi. Durumu aynı gün Samsung Müşteri Hizmetleri’ne bildirerek kayıt a


Aynı Soğutma Sorunu İçin Tekrarlanan Ücretli Servis Ve Değişim Talebi
Samsung marka RT50K6000S8 model buzdolabımı yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 5 ay önce alt kısmı soğutmamaya, ...sadece buzluk kısmı soğutmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis cihazda motor değişimi yaptı, kabloların tıkandığını söyleyerek yıkama işlemi gerçekleştirdi v
Sesli Komut Özelliği Açıklanmadığı İçin Yanıltıcı Satış Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Samsung yetkili bayisinden 08.09.2026 tarihinde yaklaşık 58.000 TL bedelle 75 inç Samsung UE75M70HAUXTK model televizyon... satın aldım. Satın alma aşamasında televizyonun özellikleriyle ilgili bana yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle akıllı televizyon deneyimi açısından benim için ç
Garanti Süresi Yeni Biten Buzdolabında Ana Kart Yanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung markalı RB50RS334WW model buzdolabımı 3 yıl garantili olarak satın aldım. Garanti süresi Ağustos 2026’da doldu v...e yalnızca yaklaşık 1 ay sonra, Eylül 2027’de buzdolabının ana kartı yandı. Şu anda ürün hiç çalışmıyor ve soğutma yapmıyor. Arıza sonrası Samsung müşteri hizmetlerini arayarak ka

Garanti Süresi Dolmadan Çamaşır Makinesi Çoklu Arızalarına Ücretsiz Çözüm Talebi
Samsung marka ww11BBA046AEAH model çamaşır makinesini Kdz. Ereğli’deki Samsung mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan ...yaklaşık 1,5 sene sonra pompasından ses gelmeye başladı, yetkili servisi aradım ancak gelen giden olmadı. Aradan geçen süreçte bu kez kazan ve tambur kısmından da ciddi sesler gelm
Samsung Çamaşır Kurutmalı Ürün Sıkıntısı
Kronik Panel Arızalı Samsung Q60 Televizyonun Ücretsiz Değişim Talebi
2021 yılında QE50Q60TAU model numaralı 50 inç Samsung Q60 televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2,5 sene sonr...a panel arızası verdi, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen panel değişimi yapıldı. Ancak aradan yaklaşık 2,5 yıl geçtikten sonra, 05.09.2026 tarihinde televizyonda yeniden panel














