Samsung Wallet'ta Vaat Edilen 7.500 TL Hediye Miktarının Hesaba Geçmemesi

27 Ağustos 2026 tarihinde Vatan Esenyurt mağazasından Samsung marka qe 65QN70F 65 inç televizyon satın aldım. Bu alışveriş kapsamında Samsung Wallet sistemi üzerinden 7.500 TL tutarında hediye yüklemesi yapılacağı taahhüt edildi ancak bugüne kadar bu tutar hesabıma hiç tanımlanmadı.

Kampanya başvurum Samsung sistemi üzerinde onaylanmış ve fatura bilgilerim de kabul edilmiş olmasına rağmen, hediye tutarı hala hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili olarak WhatsApp üzerinden Samsung müşteri hizmetleri ile defalarca yazıştım ve her seferinde “en kısa zamanda yapılacak” denilerek oyalandım, somut bir işlem yapılmadı.

Onaylanmış kampanyam kapsamında, Samsung Wallet hesabıma söz verilen 7.500 TL’lik hediye tutarının acilen ve eksiksiz olarak tanımlanmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı ve gecikmenin sebebi hakkında da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.