Samsung Çamaşır Makinesi Başlatılamıyor, Garanti Desteği Yanıt Vermiyor

03.01.2024 tarihinde aldığım Samsung WW90TA046A/AH model çamaşır makinesi garanti kapsamında olmasına rağmen bir süredir düzgün çalışmıyor. Makinede programı ekrandan seçebiliyorum, süre ve program görünüyor ancak start verdiğimde makine kesinlikle başlamıyor, su almıyor ve sadece bir “tin” sesi geliyor, yıkama hiç devreye girmiyor.

Bu arıza için Samsung tarafına zorla WhatsApp üzerinden durumumu anlatarak ulaşabildim, telefonla net bir görüşme dahi sağlayamadım. Dün arıza kaydı oluşturuldu, bütün gün beklememe rağmen kimse aramadı. Az önce tekrar arıza kaydı açıldı ancak hâlâ tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ürünüm garantili olmasına rağmen ne teknik destek alabiliyorum ne de servis yönlendiriliyor.

Adana Yüreğir’deki adresimde kullandığım bu makinenin en kısa sürede incelenerek arızasının garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekli ise cihazın değiştirilmesini ve tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.