Garanti Süresi Dolmadan Çamaşır Makinesi Çoklu Arızalarına Ücretsiz Çözüm Talebi

Samsung marka ww11BBA046AEAH model çamaşır makinesini Kdz. Ereğli’deki Samsung mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 sene sonra pompasından ses gelmeye başladı, yetkili servisi aradım ancak gelen giden olmadı. Aradan geçen süreçte bu kez kazan ve tambur kısmından da ciddi sesler gelmeye başladı.

Garantim toplam 3 yıl ve bitmesine 2 ay kalmış durumda. Servis nihayet gelip incelediğinde kazan, tambur ve pompanın değişmesi gerektiğini söyledi. Makineyi bu kadar kısa sürede bu kadar büyük arızalar verecek şekilde kullanmadım, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti sürem dolmak üzereyken bu kadar masraflı bir onarımla uğraşmak istemiyorum.

Bu nedenle çamaşır makinem için kullanıcı kaynaklı olmayan bu arızalarla ilgili olarak ücretsiz ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Gerekirse ürünün değişimini ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum. Garanti sürem dolmadan, mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.