Garanti Kapsamında Samsung Süpürge Arızası Ve Hortum Kırılması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi


"Daha önce yaşamış olduğum televizyon arızasıyla ilgili olarak Samsung hakkında burada bir şikayet oluşturmuştum. Süreç boyunca yaşadığım sorunlar beni oldukça tedirgin etmişti. Ancak şikayetim sonrasında firma tarafından hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Yetkili servis süreci titizlikle yürüttü ve televizyonum orijinal parçalar kullanılarak eksiksiz şekilde tamir edildi. Şu an cihazım ilk günkü performansında sorunsuz çalışıyor. Özellikle müşteri temsilcilerinin ilgisi, süreci sahiplenmeleri ve çözüm odaklı yaklaşımları beni memnun etti. Baştaki olumsuz deneyimime rağmen, sürecin bu şekilde profesyonelce çözülmesi güven tazeledi. İlgilenen tüm ekibe teşekkür ederim."
Samsung marka QE65Q70BATXTK model QLED televizyonumu 2023 yılında Media Mar...kt’tan satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2-3 yıl olmasına rağmen son 2-3 ay
Samsung marka QE65QN90BAT model televizyonumla birlikte gelen güneş enerjisiyle çalışan kumanda yaklaşık 3 ay önce önce ...şarj almamaya başladı. Başta kumandayı sadece şarja takılıyken kullanabiliyordum, bir süre sonra ise şarja takılıyken bile çalışmamaya başladı ve şu anda hiç kullanamıyorum. Kendi
Samsung marka 12’lik klimayı 2025 yılı Ağustos ayında İzmir’de satın aldım ve kurulumu için servis geldi. Klimanın evimi...zde özellikle istediğimiz belirli bir yere takılmasını talep etmemize rağmen, montaj ekibi bu noktaya montaj yapamayacaklarını söyleyip başka bir yere taktılar. Gerekçe olarak “klo

Samsung Electronic firmasından hiçbir ürün ya da hizmet almamama rağmen yaklaşık 10 aydır kredi kartımdan düzenli olarak... para çekimi yapıldığını fark ettim. Ekstrede “Samsung Electronic X De / elektrik elektronik eşya bilgisayar iş yeri no:33303075 bu işlem banka postundan yapılmıştır” şeklinde açık
Samsung Jet 75e dikey süpürgeyi yaklaşık 1 hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2 kez kullan...dım. İlk kullanımda bir sorun yaşamadım ancak ikinci kullanımda halıyı süpürürken ekranda süpürge resmi ve ünlem işareti belirmeye başladı ve bu durum süpürgeyi kullanmamı engelliy
04.03.2026 tarihinde Samsung marka bir ses sistemi satın aldım ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilm...edi. Ne arayan var ne de bilgi veren, ürünü teslim almak için sürekli bekletiliyorum. Toplam 17.000 TL ödeme yaptım ve 41978739 numaralı siparişe ait bu ürün için firma ile şimdiy
10/2023 tarihinde satın almış olduğum Samsung marka televizyonumun garanti süresi kısa süre önce sona ermiştir. Ancak ci...hazım, garanti bitiminden hemen sonra ekranında koruyucu ile kullanmamıza rağmen ciddi bir arıza göstermiştir. Televizyonda LED arızası ve panel yanması meydana gelmiş olup, bu dur


Samsung 50bu8100 model televizyonumun ekranının yarısı yaklaşık 3 aydır karanlık şekilde görüntü veriyor. Garanti süresi... biteli 1 yıl olmuş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Televizyonu Migros’tan satın almıştım. Ürünü henüz yetkili servis
Samsung marka DW60M5030FW/TR model bulaşık makinesinin üst sepet altında bulunan plastik pervane parçası kırıldığı için ...yetkili servisle iletişime geçtim. Ürünün seri numarası B045G9RK400266R ve cihazı 2020 yılında satın aldım. İstanbul Üsküdar’daki yetkili servis, ilk görüşmede bu parçanın ellerind




"Samsung müşteri hizmetleri ekibine hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşması beni memnun etti."




26 Mart 2025 tarihinde montajı yapılan Samsung AR18TSHZHWKNSK model klimamızdan ne ısıtma ne de soğutma konusunda tam ve...rim alamıyoruz. Cihaz çalışırken kendi kendine birden kapanıyor ve bu durum klimayı aldığımız günden beri devam ediyor. Garanti kapsamında sorunların giderilmesi için yetkili serv
Harekat 2'yi dün Samsung A13 telefonuma yükledim. Oyuna girdim, hesabımı kurdum, oyuna girdi; sonra oyundan attı. Ben de... şaşırdım; önceden bu oyuna giren telefonum şimdi girmedi. Sonra tekrar denedim, olmadı. Daha sonra ayarlara girip önbelleği temizledim, veriyi temizledim ve bir kez daha denedim;
Samsung 50 TU8000 model televizyonumda daha önce panel arızası yaşadığım için, ek garanti kapsamına alınmamasına rağmen ...yetkili servise ücret ödeyerek panel değişimi yaptırdım. Aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra dün yine ekranda çizgi belirmesiyle aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve önceki tecrüb
Samsung VR7700 serisi akıllı süpürgem yaklaşık 1 aydır şarj istasyonuna oturmasına rağmen düzgün şekilde şarj olmuyor. Ş...arj yerinde ışık yanıp sönüyor ancak cihaz şarj almıyor ve bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum. Henüz Samsung teknik servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Aynı sor

Samsung A51 model telefonumda medya ses sınırı özelliği açık durumda ve bu özelliği kaldırmak istediğimde benden PIN kod...u istiyor. Ancak ben böyle bir PIN kodu hiçbir zaman belirlemedim, bu yüzden medya ses sınırı özelliğini kapatamıyorum. Medya sesini yükseltmek istediğimde bu ekran karşıma çıkıyo
Samsung RT47CG6636WWTR model bir buzdolabını 30.999,00 TL bedelle A101’in online sitesi üzerinden satın aldım. Ürün 6 Ma...rt 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, 17 Mart tarihinde de yetkili servis tarafından kuruluma gelindi. Ancak yetkili servis kutuyu açtığında, soğutucu bölme kapısında çizgi şek
"Çözüm merkezindeki arkadaşa ilgisi ve profesyonel yaklaşımı için teşekkür ederim 🙏"
Samsung marka klimamı alalı henüz üç yıl bile olmadı ancak yaklaşık bir aydır cihaz ısıtma yapmıyor. Uzmanlara danıştığı...mda, bu kadar kısa sürede böyle bir arızanın genellikle montaj hatasına ve gaz kaçağına işaret ettiğini öğrendim. Bu durum, ürünün hem güvenilirliği hem de montaj kalitesi konusund
Samsung klima kurulumu için 04.04.2026 tarihi adına kurulum servisini araya...rak randevu aldım. Herhangi bir saat aralığı belirtilmedi ancak o gün için
Samsung marka rt serisi buzdolabımı yaklaşık 7 yıldır kullanmaktayım. Son 20 gündür buzdolabımın soğutucu bölmesinde aşı...rı soğutma sorunu yaşamaktayım ve içindeki gıdalar donarak kullanılamaz hale gelmektedir. Bu durum hem gıda israfına hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Moto

Samsung marka televizyonum için 04.04.2026 tarihinde 09.00–12.00 saatleri arasına kurulum randevusu oluşturdum; ancak ar...adan zaman geçmesine rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Bu süre içinde defalarca 444 7 711 numaralı hattı aradım, bana servis numarası paylaşıldı fakat servise asla ulaşılamıyor,
Trendyol üzerinden Samsung marka bir buzdolabı satın aldım ve ürünüm 25 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum i...çin gelen Samsung yetkili servisi, montaj esnasında buzdolabının alt kapağın sağ tarafında büyük bir hasar ve farklı bölgelerinde de ezik olduğunu tespit etti ve buna ilişkin olara



Samsung marka UE58TU7000UXTK model ve 05Y036MNA01328T model kodlu televizyonu 20.10.2020 tarihinde Kahramanmaraş Vatan B...ilgisayar şubesinden satın aldım. Cihazı Kahramanmaraş Merkez Onikişubat ilçesinde kullanıyorum. Televizyon 15.10.2022 tarihinde arızalandı ve panel arızası olarak kayıtlara geçti