Samsung Galaxy A25 Ekran Kararması Tekrarlandı, Değişim Talebim

Şubat 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung Galaxy a25 marka telefon satın aldım. Kısa süre sonra telefonun ekranı kendi kendine kararır hale geldi, dokunmatik çalışsa da görüntü tamamen gidiyordu. Bunun üzerine telefonu Vatan Bilgisayar üzerinden servise gönderdim ve ekranda değişim yapıldı.

Servisten geldikten sonra telefonu sadece 3 gün kullandım ve yine normal kullanımdayken, Instagram açıkken ekran durup dururken tekrar karardı. Aynı arıza ikinci kez yaşanınca telefonu yeniden Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderdim. Ancak şu an gelen bilgi “arıza tespit edilmedi” yönünde. Arıza tespit edilemiyorsa bu telefonun ekranı neden sık sık kendi kendine gidiyor, bunun açıklamasını da anlayabilmiş değilim.

Sürekli aynı sorunla karşılaştığım ve telefonu tekrar tekrar servise göndermek zorunda kalmak istemediğim için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu cihazın tamirle uğraştırılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvurmayı düşünüyorum.