Kırık Kumanda Ve Cevapsız Servis Nedeniyle Klimamız Kullanılamıyor

Samsung ar18 model klimamızdan genel olarak memnun olmamıza rağmen, klima kumandamız kırıldığı için yaklaşık iki haftadır cihazı verimli şekilde kullanamıyoruz. Tahmini olarak 03.08.2026 tarihinde durumu telefon ve WhatsApp üzerinden yetkili servise ilettik ancak bu süre içinde ne bir telefon dönüşü ne de mail veya mesaj alabildik. Yaz ortasında klimayı mecburen sabit 24 derecede kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de cihazı amacına uygun kullanmamızı engelliyor.

Samsung’un servis ağının bu kadar yavaş ve ilgisiz olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve marka tercihimiz konusunda pişmanlık yaşamamıza neden oldu. Kırılan kumandamızın en kısa sürede tarafımıza yeni bir kumanda olarak gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.