Samsung Wind Free Klimam Soğutmuyor Tekrarlayan Arıza Ve Güvenilirliği Sorguluyorum

Samsung marka Wind Free model klimamı yaklaşık bir yıl önce aldım ve Maltepe/İstanbul’daki evimde kullanıyorum. Klimam bir yıl dolmadan ikinci kez aynı sorunu yaşatıyor; cihaz soğutmuyor, üç dört kez denememize rağmen kesinlikle soğuk hava vermiyor.

Aynı sorunu yaklaşık iki ay önce de yaşamıştım. O zaman da Şikayetvar’a yazdıktan yaklaşık bir hafta sonra servis gelmişti ve gelen ekip, kurulumu yapanların işlerini düzgün yapmadığını söylemişti. Yani neredeyse yeni sayılabilecek bir klimada, iki ay arayla aynı arızayı tekrar yaşamış oldum.

Şu anki sorun için Samsung yetkili servisini aradım, randevu için tekrar dönüş yapacaklarını belirttiler ancak bir yıl dolmadan iki kez aynı soğutmama arızası yaşamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve ürünün güvenilirliğini sorgulatıyor.

Samsung’un, bu klimadaki sorunu kalıcı olarak giderecek şekilde gerekli inceleme ve onarımı yapmasını, gerekiyorsa montajın da yeniden ve düzgün bir şekilde yapılmasını, sorunumun bir daha tekrarlanmamasını sağlayacak kesin bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.