to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alma Sözleşmesindeki 6.000 TL Kampanya Ödülü Verilmedi
30.12.2023 tarihinde Isparta İyaş AVM Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung QE55S90C model 55 inç oled televizyon satın aldım. Satın alma sırasında Samsung’un bir kampanyası olduğu, kurulum sonrası tüm işlemleri tamamladığımda Samsung Wallet uygulamasına 6.000 TL yükleneceği açıkça söylendi.
6 Haziran 2026 tarihinde televizyonun kurulumunu yaptırdım ve tarafıma söylenen tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen yetkililer, geçerli ve mantıklı bir gerekçe sunmadan kampanya kapsamında 6.000 TL yükleneceğini, ancak artık bunun yapılmayacağını ilettiler. Hem satış sırasında verilen sözlerin tutulmaması hem de sonrasında tatmin edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle Samsung markası yüzünden mağduriyet yaşıyorum.
Satış esnasında beyan edilen kampanya taahhüdünün yerine getirilmesini ve 6.000 TL tutarındaki ödemenin Samsung Wallet hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde markaya olan güvenimin tamamen sarsıldığını ve bir daha Samsung televizyon almayı düşünmediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
