Dışta Hasar Olmadan İç Ekran Kırılması Ve Garanti Kapsamı Talebi


"Samsung'dan samimi ve hızlı destekleri için teşekkür ederim, sorun giderildi, herhangi bir ücret talep edilmedi."
Bursa Samsung Teknosport Korupark mağazasından 27.03.2026 tarihinde 229.999 TL bedelle bir televizyon satın aldım. Ancak... aradan zaman geçmesine rağmen ürünün faturasını bir türlü teslim etmediler. Mağaza ile defalarca görüştüğümde, “henüz kesilmemiş” gibi geçiştirici cevaplar alıyorum ve somut bir
Samsung s25 Ultra model telefonumu kullanırken arka kamera bölümündeki çerçeve halkasının, yani lens etrafındaki halkanı...n kendiliğinden düştüğünü ve kaybolduğunu fark ettim. Cihazda darbe, düşme veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum olmamasına rağmen bu parçanın yerinden çıkması, ürünün fabrik
18.02.2026 tarihinde Samsung Kanyon mağazasından Samsung 65QN90F model televizyon satın aldım. Bu alışverişe bağlı olara...k 8.000 TL tutarında s Wallet cüzdan hediyesinin en geç 1 hafta içinde hesabıma yansıtılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmad
Samsung marka WW90J5475FW/AH model çamaşır makinem yaklaşık 1 hafta önce kart arızası vererek tamamen çalışmaz hale geld...i. Makine hiçbir şekilde program almıyor ve açılmıyor. Yetkili servis çağırdım, inceleme sonucunda kart arızası olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Bu işlem için tarafım
24.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden almış olduğum Samsung RF65dg90BESLTR model ürün için iade talebim alındı ve ürün b...edelinin 2 ila 10 iş günü içerisinde banka hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 22 gün geçmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir iade yansımam
Samsung WW11BGA046AEAH 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Son 2 haftadır makine program...ı normal şekilde başlatıp su alıyor, yıkama yapıyor, ara durulamalar ve ara sıkmalarını sorunsuz tamamlıyor ancak son sıkma aşamasına geçtiğinde bir “tık” sesi geliyor ve makine ta
13.04.2026 tarihinde Balıkesir Onburda AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung Odyssey g5 27" monitör satın a...ldım. Ürün mağazada kontrol edilerek bana teslim edildi, kutusunda veya dış yüzeyinde herhangi bir hasar görünmüyordu. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim 8.499 TL olarak yaptım. Ay




Samsung RB56TS754SA model buzdolabını satın alırken Taurus Kutupplex mağazası aracılığıyla +3 yıl ek garanti de aldık. Ü...rün hâlen bu garanti süresi içindeyken buzdolabının kapağında, rafların takıldığı sabit plastik kısım kendiliğinden kırıldı ve bu kırılma sonucunda kapaktaki alt raf komple aşağı d

Samsung marka multisplit bir klima sistemi satın aldım. Sistem 3 adet iç ünite ve 1 adet dış motordan oluşuyor. Ancak ci...hazı aldığım günden beri ne soğutma ne de ısıtma fonksiyonunu düzgün şekilde kullanamıyorum. Geçen sene Temmuz ayından bu yana klima ne soğuk çalışıyor ne de sıcak, üründen hiçbir
17.06.2016 tarihinde satın aldığım Samsung RT26K7060WW model nofrost buzdolabı, toplamda 10 yıllık motor garantisi ve 5 ...yıllık diğer garanti süresi devam ederken aynı sorundan dolayı farklı tarihlerde 3 kez yetkili servis tarafından kontrol edildi. Ancak her seferinde gövde açılmadan, sadece yüzeyse
13.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan ciddi bir ücret ödeyerek Samsung QE65Q90CATXXT model televizyon satın aldım. C...ihazın ekranında kabul edilemez lekeler oluştu ve Premium segment bir üründe böyle bir panel arızası yaşanması benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur. 13.04.2026 tarihinde ev
Samsung marka Galax16 model telefonu 25 Mart 2025 tarihinde “Alış Gidiş” adlı online mağazadan, 5g destekli olduğu bilgi...sine güvenerek satın aldım. Ancak telefonu kullanmaya başladıktan sonra cihazın aslında 5g desteği olmadığını öğrendim. Ürün, satılırken belirtilen özellikleri taşımadığı için kend
2021 yılında Teknosa mağazasından aldığım Samsung UE50TU8000U model televizyonum ikinci kez panel arızası verdi. 2022 yı...lında yine panel arızası nedeniyle, ürün garanti dışında olduğu için yaklaşık 8.000 TL ödeyerek tamir ettirmiştim. Televizyonuma hiçbir darbe, çarpma veya fiziki müdahale olmamasın
Samsung ar18 model klimamın kurulumu yaklaşık 1 ay önce Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servis tarafından yapıldı. Kurul...um sırasında dış ünitenin montaj yerini hiç beğenmedim, hem görüntü hem de kullanım açısından uygun olmayan bir yere takıldı. Dış ünitenin yerinin düzeltilmesini talep ettiğimde,
Samsung’dan oled 65 inç TV ve ses sistemi satın aldık. Bu alışverişi yaparken “Samsung Fırsatları – Ayın Teklifi 5” kamp...anyasından yararlanacağımız ve 15.000 TL tutarında para puanın hesabımıza tanımlanacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 120.000 TL tutarında ödeme yaptık. Ürünlerin kurulumu 8 Mart’ta y
"Teşekkür ederim, verdiğiniz hizmet ve sağlam değişim için memnun kaldım."


16 Eylül 2024 tarihinde satın aldığım Samsung Bespoke VS25C9754QG/TR şarjlı süpürgenin başlığındaki tekerleği tutan parç...a, 12 Nisan 2026 tarihinde normal süpürme işlemi sırasında kendiliğinden kırıldı. Cihaza herhangi bir darbe, çarpma ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı, tamamen olağan kullanım

Samsung marka Powerbot akıllı robot süpürgeyi İstanbul Gazi Mahallesi’indeki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. ...Ürünü yaklaşık 11 ay boyunca kullanmadım, yakın zamanda ihtiyaç duyduğumda tekrar kullanmak istedim ancak cihaz hiçbir şekilde şarj almamaya başladı. Cihazı bugüne kadar ne servis

Samsung marka Smarting çamaşır makinemden pazar akşamı itibarıyla olağan dışı ve rahatsız edici bir ses gelmeye başladı.... Bunun üzerine pazartesi sabah hiç vakit kaybetmeden 4293657806 numarasıyla servis talebi açtım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ma