Samsung yetkili

Samsung AR18BXHQASI model klimamı yaklaşık 2 yıl önce aldım. Ürün, daha sıfır kutusundan çıktığında fan kısmından çatırdama sesi geliyordu. Servis çağırdık ve sıfır üründe fanın kırık olduğu ortaya çıktı. O dönemde değişim talebimize rağmen sadece tamir yapıldı. Şu anda ise, 1 Ağustos 2024 tarihind...

Samsung Premium AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU inverter klimayı bu yıl mart ya da nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 409 939 570 0). Klimayı aldığım ilk günden beri kumandasının ışığının olmadığını fark ettim. Özellikle gece ve karanlık ortamlarda kumandayı kullanmak oldukça zor ...

2021 Ekim ayında alıp 2022 Mayıs ayında kutusundan çıkarıp kullanmaya başladığım Samsung 58TU7000 serisi televizyonumda geçen hafta, durup dururken sağ alt tarafında bir karartı belirdi ve ardından tüm görüntü kayboldu. Bugün yetkili servisten gelip incelediler ve panel arızası tespit ettiler. Şaka ...

Samsung yetkili bayi üzerinden televizyon aldım. Televizyonda 5000 TL değerinde bir hediye kampanyası vardı. S Wallet hesabına yatırılacağı söylendi. Televizyon kurulumu yapıldı. Akabinde servis fişi elime ulaştığında kampanya için 20 Temmuz'da başvuru yaptım. 3 hafta içinde olumlu/olumsuz dönüş yap...

Samsung çamaşır makinemiz arıza yaptı ve normal olarak yetkili servisten servis desteği talep ettim. Ne var ki servis kaydı aşamasına kadar mükemmel çalışan sistem, sıra iş yapmaya gelince tıkanıyor. Zira 3 gün oldu hala arayan bile olmadı. Dün WhatsApp hatlarından şikayet kaydı açtım yine tık yok. ...

Samsung İzmir Hilltown bayisinden QLED TV satın aldım. Stokta olmayan ürünü bana sattılar ve ardından para iadesi talep ettim. Ancak yasal süre dolmasına rağmen, 10 gündür 163.000 TL tutarındaki ödememin iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat s...

16 Ağustos tarihinde Kocaeli Gebze’de Samsung Wind Freeman Premium 12.000 BTU klima (model: AR60F1201KW/SK) teslimatı ve kurulumu için yetkili servis evimize geldi. Servis elemanları, kurulum sırasında duvara saplama takılması gerektiğini belirterek ilk başta 3.000 TL talep etti. Durumumuz olmadığı ...

15 Temmuz tarihinde Samsung'un yetkili web sitesi üzerinden QE65QN70FAUXTK model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında Swallet uygulaması üzerinden 5.000 TL değerinde hediye çeki verileceği belirtilmişti. Ürünü aldıktan sonra Swallet uygulamasını indirip kayıt oluşturdum ve başvurumu tamamlad...

Samsung RF65DG90BESL model buzdolabını yetkili bayiden aldığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Buzdolabına koyduğum her şeyde su damlacıkları oluşuyor, kapağını açtığımda kapağında su birikiyor. Ayrıca sebzeler çok hızlı bozuluyor ve buzluğa koyduğum ürünlerde deforme ve katlanma meydana...

Samsung AR12TQASIN model klimamın montajı sırasında servis, tahliye hortumunu bağlamamış. Bu nedenle klima çalıştıkça su, komşularımın penceresine damlıyor ve hem bana hem de çevremdekilere mağduriyet yaşatıyor. Yaklaşık 2-3 yıldır bu sorun devam ediyor. Defalarca Samsung yetkili servisini ve müşter...

2022 Kasım ayında 12.000 TL ödeyerek aldığım Samsung A73 model telefonum, garanti süresi içinde üç kez farklı arızalar (mikrofon, titreşim ve yazılım sorunları) yaşadı. Bu arızalar için Ankara Simge Elektronik yetkili servisine başvurdum ve sorunlar kısa sürede giderildi. Ancak garanti süresi bitti...

Samsung’un online uygulamasından 10 Ağustos 2025 tarihinde Q7F5 model QLED televizyonu sipariş ettim ve 44.729,00 TL’yi İş Bankası kredi kartımla ödedim. Ancak kısa bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım. İptal sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte ya...

Samsung RF85K90127F/TR model buzdolabım yaklaşık 2 haftadır dondurmuyor ve bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adana’da yaşıyorum ve Ağustos ayında, sıcak havalarda soğutucusuz kalmak günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Yetkili servise başvurduğumda cihazın tamir edilemeyeceğini söylediler ve...

Samsung 85BU8000 model televizyonu Ankara Forum AVM’deki Media Markt mağazasından sıfır, kapalı kutu olarak satın aldım. Kurulum için Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, kutunun mağazada açıldığı iddiasıyla benden 2000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Oysa televizyonum tamamen...

Samsung UE75CU8500UXTK model televizyonumu 03 Temmuz 2023 tarihinde İstanbul Şişli ’deki Teknosa’dan 35.000 TL’ye satın aldım. Cihazım, 22 Mayıs 2025 tarihinde panel arızası yaşadı ve garanti kapsamında ücretsiz olarak panel değişimi yapıldı. Ancak yalnızca üç ay sonra, Ağustos 2025’te aynı arıza te...

08.08.2025 tarihinde Samsung’tan satın aldığım AR35 White AR121TXHQBWK A++ 1200 BTU klimamın kurulumu için Balık Yolu Mahallesi 485. Sokak No:35 D:9 Esenyurt/İstanbul adresime gelen yetkili servis, önce cam kenarında bulunan duvarı delmeye başladı. Delme işleminin sonuna geldiğinde duvarda demir old...

Samsung UE50RU7400U model televizyonum hiçbir sebep yokken, dün itibarıyla açılmamaya başladı ve halen aynı sorun devam ediyor. Cihazın garantisi bitmiş durumda. Konuyla ilgili olarak Samsung yetkili servisine başvurduğumda, 12.000 TL’ye kadar bir ücret çıkabileceği belirtildi. Ancak televizyonumda ...

Samsung marka çamaşır makinem, bir süredir durulama yapamıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum. Bana yetkili servisin dönüş yapacağı söylendi, 8 gündür bekliyorum fakat hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Servis hizmeti alamadığım gibi müşteri hizmetleri ...

30.03.2022 tarihinde İzmir Point Bornova AVM Media Markt mağazasından Samsung WW10T604DLE1AH kodlu çamaşır makinesini satın aldım ve BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş. ile +1 yıl ek garanti yaptırdım. Makinemiz hiçbir şekilde taşınmaya veya darbeye maruz kalmadan, haftada yalnızca bir kez kullanıldı. A...

03.08.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM'deki Samsung bayisinden 65QN70F model televizyonu 65.000 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldık. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve en geç 11.08.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen televizyonumuz hâlâ tes...

Samsung RB50RS334SA model buzdolabım yıllardır sürekli olarak soğutmama arızası veriyor. Sorun ilk başladığından bu yana defalarca yetkili servisi aradım. Servis tarafından motor değişimi garantiden yapıldı, ancak inverter kart ve iki kez ana kart değişimi ücretli olarak gerçekleştirildi. Tüm bu işl...

5 Ağustos 2025’te Ev Shop mağazasından satın aldığım Samsung Klima 12000’in montajı, 18 Ağustos 2025’te Samsung yetkili servis (Samsun) tarafından yapıldı. Servis ekibi, uyarılarımıza rağmen dış ünitenin kapalı balkona kurulmasında ısrar etti ve herhangi bir sorun olursa düzelteceklerini belirtti. İ...