Samsung yetkili

Samsung QE65S85FAEXTK model televizyonumu 14 Haziran’da Teknosa’dan çeyiz için satın aldım. Temmuz ayında, kampanya şartı gereği kurulum yapıldı ve o sırada herhangi bir ücret talep edilmedi. Servisten gelen yetkili, yeni evde tekrar kurulum yapılması gerektiğinde 1.200 TL gibi bir ücret çıkabileceğ...

Samsung 50AU8000 model televizyonumu 2021 faturalı olup 1 ay önce Kutu açılımından yaklaşık 1 hafta sonra televizyonumda ekran panel arızası meydana geldi. Sorun şu şekilde: Görüntü ve ses 2-3 saniye aralıklarla tamamen kapanıp tekrar açılıyor, bu nedenle televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum. ...

Yaklaşık 2 ay önce Teknosa’dan satın aldığım Samsung A16 model cep telefonunun bataryasında 1 haftadır şişme meydana gelmiştir. Cihazda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Cihazım garanti kapsamındadır ve fatura ile garanti belgelerim mevcuttur. Sorun yaşandıktan ...

Samsung AR18TSHZWKX model klimayı 19.07.2025 tarihinde satın aldım ve 29.07.2025 tarihinde Kastamonu Bozkurt’taki yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ancak klima, ilk günden beri soğutmuyor ve sürekli olarak C4 arızası verip kendini kapatıyor. Bu nedenle defalarca Samsung yetkili servisi ve m...

Samsung RF85K90127F/TR model buzdolabım yaklaşık 1 yıl önce arızalandı ve evime gelen yetkili servis, gaz tankının delik olduğunu ve ürünün değişmesi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine, eski buzdolabımdan daha küçük bir modelle değişim yapıldı ve bu süreçte yaklaşık 27.000 TL ödeme yaptım. Hem deği...

5 yıl önce aldığımız WW10N644RPX/AH model Samsung çamaşır makinemiz, Temmuz 2025 başında AC6 hata kodu vererek yıkamayı durdurmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık, yapılan testler sonucunda ana kartın değişmesi gerektiği söylendi. Ana kart değişimi için 750 ₺ servis ücreti ve 6.400 ₺...

Samsung'un ücretsiz kurulum hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eski tüplü televizyonum bozulduğu için Samsung 43 inç monitör satın aldım. Kurulumun ücretsiz olup olmadığını öğrenmek için 27 Ağustos Çarşamba günü saat 13:30 civarında Samsung Müşteri Hizmetler...

08.07.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de Samsung AR18TSHZHWKWSK model klimamın kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 20 gün sonra, 28.08.2025 tarihinde cihaz kendiliğinden kapandı ve çalışmamaya başladı. Yetkili servisi aradım; gelen ekip, sorunun elektrik şalterine su değdiği için oluştuğunu ve...

Samsung WW10T604DLE1AH model çamaşır makinamı Samsung bayisinden, satıcının özellikle üst seri, en iyi ve en sağlam makine olarak tavsiye etmesiyle satın aldım. Satıcı neredeyse beni bu ürünü almaya zorladı. Ancak, makinem 2 yıl içerisinde ciddi arızalar vermeye başladı. Yaklaşık 1 aydır sürekli ola...

Samsung RB50RS334WW model buzdolabımız 07 Ağustos 2025 tarihinde arızalandı ve iş yoğunluğumuz nedeniyle 09 Ağustos 2025 tarihinde yetkili servis tarafından teslim alındı. O tarihten bu yana ürün halen serviste arızalı şekilde bekletilmektedir. Servis, buzdolabının gazıyla ilgili bir sorun olduğunu ...

24 Ağustos’ta Ankara Vega Subayevleri Samsung şubesinden S10fe model ürünü kredi kartı ile mağazadan satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Ücretini ödemiş olmama rağmen, teslimat konusunda net bir bilgi alamıyorum. Şubedeki personellerle ve Samsung müşteri hizmetl...

Samsung AR60F18CAAW/SK model klimam, Diyarbakır Yenişehir’deki adresime kurulurken dış ünite, uyarılarıma rağmen 'sorun olmayacak' denilerek yanlış yere monte edildi. Kurulumun ardından yaklaşık 1 aydır klimam düzgün şekilde soğutmuyor ve balkonum da kullanılamaz hale geldi. Kurulumu yapan ekibin S...

Samsung İzmir Hilltown şubesinden QLED TV satın aldım. Ancak stoklarda olmadığı anlaşılan bu ürün için para iadesi talep ettim. Kredi kartı ile mail order yöntemiyle ödediğim 162.000 TL’nin iadesi, yasal süresi dolmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bugün itibarıyla 21 gündür bekliyorum ve her ...

Samsung QE55Q70BATXXH televizyonumda ekran kararması gibi kronik sorunlar yaşıyorum. Yetkili çözüm merkezi, cihazımın garanti dışı olduğunu öne sürerek 20.000 TL ücretli onarım teklif etti. Oysa aynı model ve arızaya sahip birçok kullanıcıya ücretsiz onarım sağlandığını gözlemledim. Bu durum, televi...

10 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung WW11DG5B25AEAH model çamaşır makinesi, yaklaşık bir haftadır sıkma programına geçtiğinde kazanı sağa sola vurarak aşırı derecede ses çıkarmaktadır. Cihazı 11 kiloluk her yükte, farklı programlarda denedim ve her seferinde aynı sorunla karşıla...

Samsung RB58DS7SESA/TR model buzdolabını 5 Ağustos’ta Media Markt mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabı düzgün çalışmıyor ve yeterince soğutmuyor. Bazen çalışsa da genel olarak istenilen performansı göstermiyor. Yaşadığım sorun nedeniyle defalarca (6-7 kez) müşteri hizmetlerini ar...

10/08/2025 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye ilçesindeki Çildan Tüketim Malları Samsung yetkili satıcısından Wind Free model Samsung klima satın aldım. Klimayı aldığım ilk günden itibaren cihaz soğutmuyor ve içeriye kötü bir koku yayıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözülmesi için yakl...

Samsung 11 kg çamaşır makinem yaklaşık 2 haftadır su akıtıyor ve kapak açılmıyor. Sorun nedeniyle garanti kapsamında İzmit’teki yetkili servisi çağırdım. Servis geldikten sonra makineyi tamir ettiklerini söylediler, ancak kapak hâlâ açılmıyor ve makinenin ön kısmında ciddi çizikler ve deformasyon ol...

07.08.2025 tarihinde Samsung 7400 UHD model televizyonumda yaşadığım ekran arızası nedeniyle cihazımı yetkili servise teslim ettim ve 21.000 TL ödeme yaptım. Arızanın tamir edilemediği ve değişim yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak herhangi bir bilgi verilmeden, tarafıma Crystal UHD 55U8200U model...

Samsung UE65CU7000 UHD LED TV model televizyonumu, garanti kapsamında arızalandığı için 19 Ağustos 2025 tarihinde Konya’daki yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana televizyonum tarafıma geri teslim edilmedi. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca görüştüm,...