to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kutu Televizyon İçin Haksız Kurulum Ücreti Talebi
Samsung 85BU8000 model televizyonu Ankara Forum AVM’deki Media Markt mağazasından sıfır, kapalı kutu olarak satın aldım. Kurulum için Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, kutunun mağazada açıldığı iddiasıyla benden 2000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Oysa televizyonum tamamen kapalı kutuydu ve satın alma sırasında kurulumun ücretli olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurulumu yaptırmak için mutlaka bu ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Televizyonun sıfır ve kapalı kutu olması nedeniyle kurulumun ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: YV72023000008712. Kurulum adresim Ankara Gölbaşı’dır. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
