to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Samsung’tan satın aldığım AR35 White AR121TXHQBWK A++ 1200 BTU klimamın kurulumu için Balık Yolu Mahallesi 485. Sokak No:35 D:9 Esenyurt/İstanbul adresime gelen yetkili servis, önce cam kenarında bulunan duvarı delmeye başladı. Delme işleminin sonuna geldiğinde duvarda demir olduğunu fark edip, 'Matkabımı bozamam' diyerek duvarı yarısından fazlası delinmiş halde bıraktı ve karşı duvarı delmeye başladı. Klimanın motorunu takmak için camı söktü, fakat geri takarken camı kırdı ve bu şekilde bıraktı.
Yaşanan bu durum üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 1201126381 numaralı kayıtla şikayet oluşturdum. 10 günlük inceleme sonunda, duvardaki hasarın normal olduğu ve demirin önceden görülemeyeceği belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca kırılan cam için de bizim camcı getirmemizi istediklerini iddia ettiler; fakat böyle bir talepte bulunulmadı.
Kurulum ücretsizdi ve herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Ancak hem duvarda oluşan hasarın onarılmasını hem de kırılan camın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir aydır mağduriyetim devam ediyor ve hâlâ çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.
Sinirden elim ayağım titriyor. Samsung'dan AR35 Klima satın aldım, 18.000 TL'lik. 30 gün oldu, kayıt oluşturalı 100 kere aradım, hem müşteri hizmetlerini hem de teknik servisi. Hala gelip kurmadılar. Teknik servis montajcılarına asla ulaşılamıyor. 24 saat hatta bekleseniz bile bağlanmıyor. 2-3 kere ...
Samsung’dan 12.000 BTU AR35 White Split AR12TXHQBWK inverter duvar tipi klima satın aldım. 8 gün önce, resmi sitesindeki WhatsApp hattı üzerinden kurulum için randevu aldım ve bana 26.07.2025 tarihli bir randevu bilgisi iletildi. Ancak, belirlenen tarihin üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bana u...
06.08.2023 tarihinde Samsung AR35 AR12TXHQBWK a++ 12000 BTU Duvar Tipi inverter Klima Ürün Kodu: 1228194 olan klimayı Marmara Forum AVM'de Media Markt'dan satın aldım. Ürün 3 günde evime geldi. Servis randevusu oluşturdum. 1 hafta içerisinde gelip montajını yaptılar. Montaj yaparken elektrik hat çek...
Yaklaşık 10 gün önce satın aldığım Samsung AR35 White AR12TXHQBWK A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima ürününün montajı, yetkili servis tarafından son derece özensiz ve profesyonellikten uzak bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Yaşanan başlıca sorunlar: 1. İç üniteden çıkan bakır borular, odanın i...
Adaptör 108 
Akıllı Kumanda 423 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 242 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.413 
Buzdolabı 3.706 
Çamaşır Makinesi 3.877 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 354 
Elektrikli Süpürge 320 
Fotoğraf Makinesi 10 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 113 
Kamera 335 
Klavye 53 
Klima 4.634 
Kulaklık 804 Kurutma Makinesi 493 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 294 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 156 
Monitör 529 
Mouse 4 
Ocak 98 
Projeksiyon Cihazı 52 
Robot Süpürge 174 
Ses Sistemi 142 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 99 
SSD 62 
Şarj Aleti 344 
Televizyon 13.896 
Uydu Alıcısı 37
Yorumlar