Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
DV431AEP
Samsung Servisinden 3 Gündür Haber Yok: Müşteri Mağduriyeti

ID:33493409

Günay sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servisinden 3 Gündür Haber Yok: Müşteri Mağduriyeti

Günay

Samsung

27 Ağustos 2025 11:22

735

Samsung çamaşır makinemiz arıza yaptı ve normal olarak yetkili servisten servis desteği talep ettim. Ne var ki servis kaydı aşamasına kadar mükemmel çalışan sistem, sıra iş yapmaya gelince tıkanıyor. Zira 3 gün oldu hala arayan bile olmadı. Dün WhatsApp hatlarından şikayet kaydı açtım yine tık yok. Biz yerli markalarımızın servis hizmetlerini beğenmezken bu ne? Öpüp başımıza koymamız lazım yemin ederim.

samsung-servisinden-3-gundur-haber-yok-musteri-magduriyeti-1.jpg

Samsung

27 Ağustos 2025 14:13 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Günay

28 Ağustos 2025 21:23

Samsung çözüm merkezinden arandım. Yaşanan sorunlar silsilesi konusunda üzgün olduğunu ve satın aldığım yeni üründe problem yaşanmamasını temenni etti. Kulaklarımla bunları dinledim ama ağızım açık kaldı. Sadece teşekkür edebildim o kadar?!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Çamaşır Makinesi İçin Servis Desteği Alınamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Tuba

Samsung

16 Haziran 2025 19:51

735

Samsung marka çamaşır makinemiz için müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Bugün için aranıp bilgi verileceği söylendi. Akşam saatine kadar bekledik arayan olmadı tekrar müşteri temsilcisini arayıp durumun acil olduğunu makineyi çalıştıramadığımı evde çamaşırların biriktiğini acil o...

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Servis Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı

Ekrem

Samsung

31 Temmuz 2025 18:06

554

Samsung çamaşır makinesi ile ilgili 3 gün önce oluşturduğum servis kaydım için ertesi gün servisin 5 den sonra geleceği söylendi 1 saat öncesi de arayacakları söylendi 3 gün oldu. Kimse aramadı. Arayıp gelmediklerini söylediğimde çağrı merkezi servisimiz sizinle iletişime geçecektir şeklinde cevap v...

Yetkili Servisten Günlerdir Haber Yok Çamaşır Makinesiz Kaldık

Özge

Samsung

26 Mayıs 2025 10:27

647

Samsung marka çamaşır makinemiz için 3 gündür yetkili servis dönüşünü bekliyorum. Hangi gün, hangi saatte gelecekleri belli değil. Gelmeden arayacaklarını söylediler ama ne arayan var ne soran. Çamaşır makinesiz kaldık, hâlâ bekliyoruz. Hizmet kalitesi çok kötü.

Samsung Servis Hizmetinde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

Hülya

Samsung

18 Nisan 2025 12:16

1.568

Samsung yetersiz servis hakkında; çamaşır makinem arıza verdi. Bir gün servis için aradım be ertesi gün servis için kayıt yapıldı. Bana sat: 10:00/ 12:00 aralığında gelecekleri bilgisi verildi. Saat 18.59 da bir mesaj geldi. Aradık uluşamadık diye bizi arayan soran olmadı bu arada sürekli merkezi ...

Samsung Teknik Servis Sorunu

Nurettin

Samsung

19 Eylül 2024 19:57

1.487

Samsung marka çamaşır makinemiz ana kart arızası verdiği için çalışmamakta olduğu için teknik servis talebi oluşturdum. 2 iş günü geçmesine rağmen teknik servis çalışanlarından ne bir arama ne bir kayıt oluşturma. İki kez de acil bir durum olduğunu iletmeme rağmen. Müşteri memnuniyetinden bu kadar u...