Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabı Arızası Ve Ürün Değişimi Sürecindeki Mağduriyetim

profile
Ayşe
26 Ağustos 2025 18:03
678

Samsung RF85K90127F/TR model buzdolabım yaklaşık 2 haftadır dondurmuyor ve bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adana’da yaşıyorum ve Ağustos ayında, sıcak havalarda soğutucusuz kalmak günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Yetkili servise başvurduğumda cihazın tamir edilemeyeceğini söylediler ve ürün değişimi yapılacağı belirtildi; fakat henüz herhangi bir işlem yapılmadı.

Ayrıca, aynı konu için daha önce yazdığım şikayetin neden yayınlanmadığını da anlamıyorum. Üstelik beni hiç aramadıkları halde, tekliflerini olumsuz yanıtladığım yönünde yanlış bir iddiada bulunulmuş.

Bir an önce ürün değişiminin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

27 Ağustos 2025 13:47 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

30 Ağustos 2025 08:57

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Süreyya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Süreyya
27 Ağustos 2025 20:17
1.343
"Öncelikle Samsung Çözüm Merkezi’nden H**- Bey’e ve Teknik Servis’ten M** Bey’e teşekkür etmek isterim. 28 Ağustos’tan bu yana H** Bey her gün arayarak tedarik sürecinin her aşamasında bizi bilgilendirdi, ilgi ve takibiyle süreci memnuniyetle tamamladık. Bugün de parçalar ulaştı ve teknik servisten M** Bey sabırlı, titiz ve özenli çalışmasıyla buzdolabımızın tamirini gerçekleştirdi. Her sorumuzu sabırlı ve ayrıntılı cevapladı. Hem profesyonelliği hem de güler yüzlü yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. Samsung’un çözüm odaklı yaklaşımı ve çalışanlarının özverisi sayesinde yaşadığımız mağduriyet kısa sürede giderilmiş oldu. Emeği geçen tüm ekibe içtenlikle teşekkür ederim."
Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Çözülmeyen Buzdolabı Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Mustafa
08 Ekim 2025 21:41
653
3
Ömer sonucu yetersiz buldu

profile
Ömer
11 Ağustos 2025 14:32
657

Buzdolabım 3 Haftadır Dondurmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ayşe
23 Ağustos 2025 11:00
1.251
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Melis
23 Ekim 2025 16:20
999
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri