to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Sürekli Arıza Yapan Telefon Ve Yüksek Onarım Ücreti
2022 Kasım ayında 12.000 TL ödeyerek aldığım Samsung A73 model telefonum, garanti süresi içinde üç kez farklı arızalar (mikrofon, titreşim ve yazılım sorunları) yaşadı. Bu arızalar için Ankara Simge Elektronik yetkili servisine başvurdum ve sorunlar kısa sürede giderildi.
Ancak garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra, Temmuz 2025’te bir yurt dışı seyahatindeyken telefonum aniden şarj olmamaya başladı. Üstelik telefon alabilecek veya tamir ettirebilecek bir yerde değildim, bu yüzden ciddi mağduriyet yaşadım. Her elektronik cihaz arıza yapabilir, bunu anlayışla karşılıyorum; fakat bu telefonun sürekli arıza çıkarması, üretim hatası veya kalitesiz malzeme kullanıldığını düşündürüyor.
Tekrar aynı servise başvurduğumda, telefonun onarımı için neredeyse cihazın fiyatına yakın bir ücret talep edildi. Bu nedenle tamiri yetkili serviste yaptırmadım ve özel bir serviste 2.500 TL ödeyerek tamir ettirdim. Aldığımdan beri sürekli sorun yaşadığım bu cihaz için mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de yaptığım masrafın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Firma arayıp yardımcı olmayacaklarını ve keşke Samsung a73 almasaydınız dileklerini iletti. Ya da ben öyle anladım. Bu bana ders oldu ve ben yaşadıklarımdan her zaman ders alırım...
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Şikayeti yazdım bana ulaştınız fakat yardımcı olmadınız. Herkese açık şekilde isim-telefon bilgilerimin burada olmasını istemediğim için şikayeti yeniden yayınladım. Bu değerli tecrübenin burada yayında olmasını istiyorum.
