to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılı Aralık ayında Aydın Efeler’deki Teknosa’dan Samsung 65au9000 model televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan sonra hemen kullanmadığım için toplamda 4 yıl bile aktif olarak kullanılmamış olmasına rağmen, yaklaşık 1 ay önce ekranın yarısı bir anda kendi kendine karardı. Sorun ortaya çık...
Samsung au8000 55 inç televizyonumla ilgili yaşadığım servis yönlendirme sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Samsung Electronics müşteri hizmetlerini aramam sonucunda, tarafıma bir servis yönlendirmesi yapıldı ve verilen telefon numarasını arayarak yetkili servis olduğunu düşünerek ...
2023 yılı Temmuz ayında Kayseri Forum Samsung mağazasından 65 inç oled TV satın aldım. Ürünü yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum. Kısa süre önce TV, ekrana aldığı fiziksel darbe sonucu yaklaşık 10 cm çapında bir renklenme yapmaya başladı ve bununla birlikte sanırım kısa devre oluşarak cihaz açıkken ke...
Yaklaşık 4 buçuk ay önce Teknosa internet uygulamasından Samsung 75Q7F5 75" 190 ekran 4K UHD QLED TV satın aldım. Televizyonu fiilen kullanmaya başlamamızın üzerinden daha 4,5 ay geçmişken ekranda bir anda yatay çizgiler oluştu. Bunun üzerine hemen Samsung yetkili servisini arayarak kayıt açtırdım. ...
Samsung Eco Bubble model çamaşır makinem deterjan gözünden deterjanı almamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, yapılan incelemede parçanın değişmesi gerektiği ve bu işlem için yaklaşık 7.000 TL tutarında bir ücret çıkacağı söylendi. Fiyatın çok yüksek olmasına rağmen onay verdim ve p...
2021 yılında Samsung marka UE58TU7000UXTK model bir televizyon satın aldım. Televizyonu kullanmaya başladığım gün ekran kapandı ve bir daha açılmadı. Uzun uğraşlarım sonucunda yetkili servis ürünü yenisi ile değiştirdi. Yaklaşık 9–10 ay sonra bu yeni gelen televizyonda da aynı arıza tekrarlandı; bu ...
2022 yılında Hepsiburada üzerinden aldığım Samsung 50AU7200U model televizyonumda yine LED arızası yaşadım. Televizyonda ses var fakat görüntü yok, el feneri testi yaptığımda sorunun ledlerden kaynaklandığı net şekilde belli oluyor. Bu televizyonun ledleri daha garanti bitmeden, yaklaşık 6 ay içinde...
Samsung QE55Q60 model televizyonumun kurulumu için bugün Iğdır Samsung yetkili servisi eve geldi. Kurulum sırasında duvara asmak için gerekli aparatı Samsung’un vermediğini, bu aparat için ayrıca 1200 TL ödemem gerektiğini söylediler. Samsung gibi bir markanın televizyonla birlikte duvar aparatını v...
Samsung ve Carrefour SA (Trendyol) firmaları ile yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. Trendyol üzerinden Carrefour SA satıcısından Galaxy Fit 3 (SM-R390NZAATUR) model akıllı bilekliği 18 Nisan 2026 tarihinde satın aldım, ürün 22 Nisan 2026 tarihinde Muğla Ortaca adresime teslim e...
Eskişehir Media Markt’tan 26.06.2025 tarihinde Samsung WW11DB7B34GEAH 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. 7. Ay civarında makine aşırı gürültülü çalışmaya başladı ancak o aşamada çok önemsemedim. 25.04.2026 tarihinde ise kapaktan su akması başladı ve kapak la...
07 Eylül 2024 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden QE55QN90DATXTK model televizyon satın aldım. Ürün sıfır olmasına rağmen aldığım ilk günden beri “Sinyal Yok” hatası ile karşılaşıyorum ve cihaz şu anda Kars merkezde kullanılmaktadır. Televizyon açıldığında ekranda “Sinyal Yok” uyar...
Samsung marka WS15A6031R4-TR model elektrik süpürgesini 21.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı’da bulunan Doğan DTM bayisinden 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis bugün eve geldiğinde, kutu ilk kez servis tarafından açıldı ve süpürgenin kırık olduğu görüldü. S...
2016 yılında satın almış olduğumuz Samsung RT58K7040SL model buzdolabımız üç gün önce aniden soğutmayı bıraktı. Cuma günü başlayan arıza sonrası cumartesi günü servis kaydı açtık ve yetkili servis bugün Adıyaman Merkez’deki adresimize geldi. Servis incelemesinde, buzdolabının gövdesi içerisinde gaz...
Samsung’dan satın aldığım RB58DS75EWW model buzdolabımın kurulumu 16 Nisan tarihinde yapıldı. Ancak kurulumun üzerinden henüz bir hafta bile geçmeden, 22 Nisan günü ürün ana kart arızası vererek tamamen kullanım dışı kaldı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar kritik bir arıza verme...
"Samsung ailesine ve Genel Merkezdeki Okan Bey e teşekkür ediyorum"
Ankara Sincan Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung uf8000 model televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra yetkili servis kurulum için geldiğinde, televizyonun çerçevesinde boya kalkmaları olduğunu fark ettim. Sıfır diye aldığım ürünün daha ilk günden bu şekilde kusurlu olması beni ciddi anla...
Samsung marka UE50TU8000XTK model televizyonumda 15.04.2026 tarihinde panel arızası ortaya çıktı. Cihazı yetkili servise gösterdiğimde 13.500 TL tutarında tamir masrafı çıkarıldı. Bu modelde panel arızasının kronik bir sorun olarak sıkça karşılaşıldığını öğrendim. İnternette yaptığım araştırmalarda ...
"Sorunumu dile getirdiğim ilk günden beri sürekli aradılar iletişim halinde olduk, sorunumu çözdüler. Samsung'a yakışır bir davranış oldu, ayrıca tüm müşteri hizmetleri çalışanlarına çok teşekkür ederim."
Samsung RT47CB66328A model buzdolabımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Buzdolabımın kapağında, şişelik olan rafın takıldığı noktada kapağın plastik kısmı durduk yere çatlayıp kırıldı. Bu kırılma, dolabın kullanımının yaklaşık 3. Ayında meydana geldi. İlk başta çok önemsemedim ancak Samsung gibi bir ...
Samsung marka çamaşır makinem yaklaşık 1,5–2 yıldır her yerinden su akıtıyor. Defalarca kez bu sorunla karşılaştım ve her seferinde yetkili servisi aramak zorunda kaldım. Servis gelip sorunu giderdiklerini söylüyor ancak kısa süre sonra makine tekrar su akıtmaya başlıyor ve aynı problemi yeniden yaş...
Samsung marka WW70J3283KW1AH model çamaşır makinemiz yaklaşık 1–1,5 yıl önce ana kart arızası verdi ve yetkili servis tarafından “orijinal parça” denilerek ana kart değişimi yapıldı; bu işlem de tarafımıza ücretli olarak gerçekleştirildi. Ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen makine tekrar...
02.05.2025 tarihinde saat 10.45 sularında Ankara Etimesgut Mehmet Akif Ersoy Caddesi’nde bulunan iş yerimin önünde Samsung yetkili servis personeliyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. 06** plakalı servise ait olduğunu öğrendiğim araç, dükkanımın girişini kapatacak şekilde uygunsuz park edildi ve...
İzmir Aliağa’daki evimizde kullanılan Samsung WD90TA046B model kurutmalı çamaşır makinesi ile yaklaşık 2,5 yıldır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Son 6 ay içinde makine üç kez arıza yaptı; ilk arızada pompa değişti, ikinci arızada ana kart değişti, üçüncü arızada ise sürekli elektrik şalterini attırdığı i...
Samsung marka SR-L629EV model buzdolabımda yaklaşık iki yıl önce cevap arızası meydana geldi ve buzdolabını o tarihten bu yana kullanamıyorum. Ankara’da başvurduğum yetkili servis, ürünün 10 yılı geçtiği için yedek parça tedariki yapamadıklarını, bu nedenle tamir imkanlarının olmadığını iletti. Ard...
