Samsung Çamaşır Makinesinde Sürekli Parça Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi

Samsung WD906U4SAWQ/AH Eco Bubble çamaşır makinem programı tamamlamadan sürekli başa dönüyor ve sıkma işlemini bitirmiyor. 15 Ekim 2026 tarihinde İnegöl Samsung yetkili servisi Çınar Teknik ile görüştüm ve makineyi incelemeye geldiler. İlk incelemede anakartın arızalı olduğu söylendi ve yaklaşık 5 gün sonra ana kart değişimi yapıldı.

Ana kart değişiminden sonra makineyi sadece iki kısa programda kullanabildim, ardından makineden yanık kokusu gelmeye başladı ve makine yeniden çalışmaz hale geldi. Bu işlem için 9.800 TL ödedim. Tekrar servisi çağırdığımda bu kez Eco Bubble motorunun arızalı olduğu söylendi ve bu parça için de 3.000 TL ücret alındı. Eco Bubble motoru da değiştirildi ancak yine yalnızca iki yıkamadan sonra makine, ilk servis talebimde yaşadığım arızaya geri döndü.

Bunun üzerine servisi tekrar çağırdım, bu defa gelen teknisyen yıkama motorunun arızalı olduğunu söyleyerek makineyi atölyeye götürdü. Yaklaşık bir haftadır makine serviste olmasına rağmen her bilgi almak istediğimizde sadece test aşamasında olduğu ve şu an bilgi verilemeyeceği söyleniyor. Bugün daha net bir açıklama istediğimizde ise bu kez kapak kilidinin arızalı olduğu, parça sipariş edileceği ve ne zaman gelirse o zaman tamir edileceği iletildi.

Yaklaşık 20 gündür çamaşır makinem tamir edilemeden sürekli farklı parçalar değiştirilerek her seferinde benden ücret talep edilmesinden dolayı Samsung’dan ve yetkili servis Çınar Teknik’ten şikayetçiyim. Aynı arıza kısa süre içinde tekrar edip farklı parçalar gerekçe gösterilerek çözüm üretilemediği için toplamda ödediğim 12.800 TL’nin iadesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse ürünün değişimini talep ediyorum.