to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Ekran Görüntüsü Gelmemesi Ve Tamir Edilememesi Nedeniyle Yüksek Yenileme Ücreti Şikayeti
Samsung marka 55" mu7500 7 Serisi Curved 4K UHD televizyonumun ekranına görüntü gelmemesi üzerine 10.11.2026 tarihinde Samsung yetkili servis ile telefon üzerinden görüştüm. Yapılan değerlendirme sonucunda televizyonumu tamir edemeyeceklerini, bunun yerine 55" Crystal UHD U8000F 4K Smart TV modelini 27.500 TL bedelle verebileceklerini ilettiler.
Hem mevcut televizyonumun tamirinin mümkün olmaması hem de önerilen yeni televizyon için istenen ücretin çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut ürünümün durumu ve geçmiş satış fiyatları da göz önüne alınarak daha makul, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını, gerekirse ek indirim veya farklı bir alternatifle olumlu yönde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung tan aradılar ama çözüm için aramadıklarını söyledi müşteri temsilcisi aramak zorunda olduğu için aramış yani Samsung çözüm üretmeyi düşünmüyormuş
