to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti Ücretsiz Değişim Talebi
Media Markt’tan satın aldığım Samsung 50tu8000 model televizyonumun ekranı yaklaşık 1–2 yıl önce bozuldu ve Samsung Türkiye yetkili servisi tarafından ekran değişimi yapıldı. Ancak aynı sorun tekrar etti, televizyon sürekli kendini yeniden başlatıyor ve ekrana hiçbir görüntü gelmiyor. Bu nedenle cihazda kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum.
Son yaşadığım arıza sonrası Samsung çağrı merkezini arayarak kayıt bıraktım fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Televizyonu şu anda kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Daha önce aynı arızadan dolayı ekran değişimi yapılmış olmasına rağmen sorun tekrar ettiği için, cihazımın ayıplı/kronik arızalı olduğunu kabul ederek ücretsiz olarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
