Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5000 TL Hediyeli Kartım Bir Yıldır Kullanılamıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
07 Aralık 2025 18:06
528

25.02.2025 tarihinde Teknosa’dan Samsung 65QN85D model televizyon satın aldım. Bu alışveriş kapsamında, kampanya dahilinde 5000 TL yüklü İninal Paracard hediye edildi. Ancak kart, verildiği ilk günden bu yana “yasal sebepler” gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde kullanıma açılmadı ve karttaki bakiyeden tek kuruş dahi faydalanamadım.

Mesai saatleri içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sağlıklı bir muhatap bulamadım. İninal tarafı sorunun çözüleceğini iletmesine rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın karttaki 5000 TL halen kullanım dışı durumdadır. Ayrıca kartın kullanılamadığına dair elimde ekran görüntüleri de mevcuttur.

Hediye edildiği günden bu yana kullanamadığım 5000 TL tutarının tarafıma nakit olarak ödenmesini ya da yaklaşık bir yıldır yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak, bu tutarın yerine daha yüksek meblağlı ve gerçekten kullanılabilir bir Samsung hediye çeki verilmesini talep ediyorum.

08 Aralık 2025 10:51 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

11 Aralık 2025 09:34

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şükrü
19 Ekim 2024 12:30
1.904
"Teşekkürler"
Samsung Hediye Kartı Sorunu: Verilen Sözler Tutulmuyor
Samsung Hediye Kartı Sorunu: Verilen Sözler Tutulmuyor
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Veysel
27 Şubat 2024 09:59
2.688
1
Rafi sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2023 02:22
1.467
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
14 Aralık 2023 10:56
2.479
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
28 Şubat 2025 15:59
1.978
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri