to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung UE55KS8500 model televizyonumun ekranı kırıldığı için 03.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki yetkili servisi aradım. Benden model numarası istediler, paylaştığımda bu modelin eski olduğu, panelin stokta bulunmadığı ve 10 yılı aştığı söylendi. Ben televizyonu 2017 yılında bayiden aldığımı ve faturamın da mevcut olduğunu belirttiğimde, bu kez cihazın barkod etiketinin fotoğrafını istediler; onu da gönderdim.
Tüm bu bilgilerden sonra tarafıma panel onarım ücreti olarak 28.650 TL gibi çok yüksek bir bedel iletildi. Bu rakam neredeyse televizyonun kendisinin güncel bedelini aşan bir tutar olduğu için, ellerinde panel olmadığı halde müşteriyi onarımdan vazgeçirmek amacıyla bu kadar yüksek fiyat verildiğini düşünmeye başladım.
2017 yılında bayiden alınmış bir televizyon için, parça yok denilip ardından bu düzeyde bir onarım bedeli çıkarılmasını adil ve makul bulmuyorum. Panel stok durumu ve fiyatlandırma konusunda şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, mümkünse daha makul bir ücretle onarım ya da uygun koşullarda ürün değişimi gibi müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Samsung ue55nu7100uxtk model televizyonumun ekranında siyah bir bölme oluştuğu için Kocaeli İzmit Samsung yetkili şubesi’ne başvurdum. Garantisi bitmiş olan cihazım için aydınlatma grubu değişimi yapılacağı belirtildi ve toplamda 5900 TL tamir ücreti ile 1100 TL servis eve gelme ücreti ödedim. Tele...
5 yıldır kullandığım Samsung Marka UE 55NU7400 55” 138cm UHD 4K Smart TV model televizyonumu ekranında 2 tane beyaz ışık şikayeti ile 05.07.2023 tarihinde Burdur Yetkili Servisine götürdüm. Servis beni bir hafta sonra arayıp tamir masrafları ve değişecek parça bedelinin 3200 TL olduğu konusunda bilg...
2020 yılının Mayıs ayında Bursa Yıldırım Yavuz Selim İstiklal mağazasından Samsung UE55RU7100UXTK model televizyon satın aldım. Daha 5 yıl bile dolmadan, iki gün önce televizyonun ekranı aniden tamamen karardı ve hiçbir şekilde görüntü alamaz hale geldik. Teknik servis ile yaptığım görüşmede, ürünü...
Kasım 2022’de Kocaeli Gebze Samsung bayisinden aldığım UE65AU9000UXK model televizyonumun ekranında yaklaşık 1,5 senedir kararmalar oluyor. Başlarda hafif olan bu sorun zamanla ilerledi ve şu anda ekranın yarısı tamamen karanlık, diğer yarısında ise görüntü var. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü a...
Yorumlar