Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Hak Edilen 5.000 TL Ödülüm Hâlâ Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34521381

Hak Edilen 5.000 TL Ödülüm Hâlâ Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Elif

Samsung

11 Aralık 2025 15:20

941

31.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul MediaMarkt mağazasından Samsung QE65QN70FAUXTK model UHD-LCD TV satın aldım. Bu alışveriş kapsamında, kampanya şartlarına göre 5.000 TL tutarındaki ödülün s Wallet hesabıma yüklenmesi gerekiyordu.

Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, s Wallet uygulamasını indirip istenen bilgi ve belgeleri Samsung müşteri temsilcilerine ilettim. Belgelerde herhangi bir eksik olmadığını, işlemlerin tamamlandığını belirttiler. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 5.000 TL tutarındaki ödülüm s Wallet hesabıma hâlâ yüklenmedi.

MediaMarkt ile görüştüğümde bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Samsung müşteri hizmetleri de belgeleri aldıktan sonra herhangi bir geri dönüş sağlamadı. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, ödülümün tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL’nin ivedilikle s Wallet hesabıma yüklenmesini ve sürece dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Samsung

12 Aralık 2025 11:56 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Elif

02 Şubat 15:18

Merhaba değerli Samsung yetkilileri; Telefon numaramı istiyorsunuz; iletiyorum; Daha önce defalarca ilettiğim belgeleri tekrar göndermemi istiyorsunuz, tekrar gönderiyorum; yalandan 2-3 kere arıyorsunuz; sonrası derin bir sessizlik; Ne zaman işlemimi sonuçlandıracaksınız merakla bekliyorum; Teşekkürler ilginiz için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Televizyon Satışında Vaat Edilen 5000 TL Kampanya Tutarı Yatırılmadı

Göksel

Samsung

07 Ekim 2025 15:05

1.087

06/09/2025 tarihinde Vatan mağazasından aldığım Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonun kurulumu yapıldı. Satış ve kurulum sırasında, S. Wallet uygulamasına 5000 TL hediye para yükleneceği ve bu tutarı kuyumcu hariç her yerde kullanabileceğim özellikle belirtildi. Uygulamayı indirdim ve kampanyaya...

televizyon-satisinda-vaat-edilen-5000-tl-kampanya-tutari-yatirilmadi-1.pdf

1 Destek

Gmc sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Ödülüm 10 Haftadır Yüklenmiyor, Mağdur Edildim

Gmc

Samsung

14 Ekim 2025 23:59

1.344

18.07.2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM Media Markt mağazasından Samsung QE75QN70FAUXTK - ss7 model bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, Samsung’un kampanyası kapsamında s Wallet uygulamasına 7.500 TL bakiye yükleneceği belirtildi. Kampanya şartlarının tamamını (fatura, ürün alım tarih...

Kampanya Ödülüm 4 Aydır S Wallet Hesabıma Yatırılmadı

Özgür

Samsung

15 Eylül 2025 12:28

1.032

Şubat 2025’te online alışveriş sitesi üzerinden 55 inch Samsung Frame TV satın aldım ve kampanya kapsamında 4.000 TL’nin s Wallet hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, s Wallet uygulamasını indirip gerekli bilgi ve belgeleri müşteri temsilcilerine ilettim...

1 Destek

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Kampanya Ödülüm Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım

Fatih

Samsung

08 Ekim 2025 00:06

1.029

"Hızlı geri dönüş için teşekkürler Samsung ailesi"

#77S90C

Seyfettin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyonun Kampanya Bakiyesi Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

Seyfettin

Samsung

28 Ekim 2025 19:11

1.098

16.07.2025 tarihinde Antalya Terracity Media Markt mağazasından Samsung QE65QN model 65 inç televizyon satın aldım. Satış sırasında bana, Samsung s Wallet uygulamasına yükleme yaptığım takdirde 5.000 TL’lik bir kampanya bakiyesinden yararlanabileceğim söylendi. Hem mağaza yetkilileri hem de Samsung ...

Öne Çıkan Konular