to read complaints and reviews, or file yours.Hak Edilen 5.000 TL Ödülüm Hâlâ Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
31.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul MediaMarkt mağazasından Samsung QE65QN70FAUXTK model UHD-LCD TV satın aldım. Bu alışveriş kapsamında, kampanya şartlarına göre 5.000 TL tutarındaki ödülün s Wallet hesabıma yüklenmesi gerekiyordu.
Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, s Wallet uygulamasını indirip istenen bilgi ve belgeleri Samsung müşteri temsilcilerine ilettim. Belgelerde herhangi bir eksik olmadığını, işlemlerin tamamlandığını belirttiler. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 5.000 TL tutarındaki ödülüm s Wallet hesabıma hâlâ yüklenmedi.
MediaMarkt ile görüştüğümde bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Samsung müşteri hizmetleri de belgeleri aldıktan sonra herhangi bir geri dönüş sağlamadı. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, ödülümün tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL’nin ivedilikle s Wallet hesabıma yüklenmesini ve sürece dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba değerli Samsung yetkilileri; Telefon numaramı istiyorsunuz; iletiyorum; Daha önce defalarca ilettiğim belgeleri tekrar göndermemi istiyorsunuz, tekrar gönderiyorum; yalandan 2-3 kere arıyorsunuz; sonrası derin bir sessizlik; Ne zaman işlemimi sonuçlandıracaksınız merakla bekliyorum; Teşekkürler ilginiz için
