to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung oled TV 65S95BAT model televizyonumda yaşadığım bir sorun nedeniyle yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Televizyondaki arıza için kullanıcı hatası denildi ancak bana, bu ürünün yedek parçasının bulunmadığı söylendi. Ayrıca yaklaşık 98.000 TL gibi son derece yüksek bir rakam telaffuz edildi, bu fiyatın da net olmadığı, parça bulunamayabileceği veya görüntünün eskisi gibi olmayabileceği ifade edildi.
Ben bu televizyonu yaklaşık 3 yıl önce ciddi bir bedel ödeyerek aldım ve şu anda 40.000 TL’yi çöpe atmış durumdayım. Kullanıcı hatası dense bile, böyle üst segment ve pahalı bir ürüne bu kadar kısa sürede yedek parça sağlanamaması ve makul bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Hele ki günümüz şartlarında kimse bu paraları kolay kazanmıyor.
Samsung’dan beklentim, bu model için yedek parça temini konusunda yardımcı olunması ve onarım bedelinin makul, ödenebilir bir seviyeye çekilmesidir. Ürünümü tamamen kullanılamaz hale getirmeyecek, bütçemi zorlamayacak şekilde, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sonu 79 olacak
Hala arayan soran yok evimde TV yok bekliyorum kı yardımcı olunsun diye
Evet servisiniz geldi 1050 TL para aldı ohh ne güzel servis kaydı açıldı 97 bin tl dediler demek ki kayıt açılmadan fiyat veriliyormuş acil dönüş bekliyorum 1 haftadır evde TV yok
Samsung markasına güvenerek 08.07.2023 tarihinde satın aldığım QE65S95B 65” oled televizyon, garanti süresinin bitmesinden yalnızca 19 gün sonra ekranın sağ tarafında sabit bir mavi şerit oluşmasıyla arızalandı. Bu ürün, üst segmentte satılan, büyük beklentilerle alınan bir televizyondu. Kendi ekra...
Merhaba Samsung S95B 65'' oled TV 30 Mart (3.5 ay önce) aldım. Televizyon birden açılmamaya başladı. Samsung'u müşteri hizmetlerini arayıp randevu istedim. Ertesi gün servis aradı geliyorum dedi (neyse ki uygundum) servis kayıt oluşturuyorum siz Samsung'u arayın dedi. Televizyonun tamirini önerdiler...
Samsung QE55S95BAT model QLED televizyonumun garanti süresi bittikten sadece 4 ay sonra ekran ve panel arızası oluştu. Yaklaşık bir aydır televizyonumda hiçbir görüntü yok ve cihaz sürekli açılıp kapanıyor. Balıkesir’deki yetkili servis ve Samsung genel servisine toplam 5 kez başvurdum. Her defasınd...
Samsung 55S95B OLED TV satın aldım ve yaklaşık 1,5 yıl sonra akıllı kumandası arızalandı. Herhangi bir düşme veya zarar görme durumu olmadı; sonuçta elektronik bir cihaz ve arızalanabilir. Mesai saatleri içerisinde Samsung müşteri hizmetlerini arayarak, 08.03.2024 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. B...
Samsung 65 inç QLED TV'miz hiçbir sorun veya sebep yokken aniden kapandı. Servis çağırdık, LED panelinin değişmesi gerektiğini ve 42 bin TL ücret gerektiğini söylediler. 2 yıllık garantimizin bitmesinin üzerinden henüz 5 ay geçti. Samsung müşteri hizmetlerini aradık, bu durumun kronik bir problem ol...
Yorumlar