Samsung Televizyonumda Kısa Sürede LED Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Samsung UE50AU9000UXTK model televizyonumu 2022 yılında yaklaşık 10.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 yıl sonra ekranda LED arızası ortaya çıktı ve şu an televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yetkili servis çağırıp ücretli olarak fiyat almam gerektiği söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede, bu fiyat segmentindeki bir televizyonun LED ekran arızası vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün üretim kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Trabzon’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, LED arızasına ilişkin parça değişiminin indirimli ve makul bir ücretle yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir kullandığım Samsung markasından, bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.