2 Aylık Samsung Televizyonda Panel Arızası Ve Servis Sorunu

Samsung marka QE75QN70FAUXTK model televizyonu yaklaşık 2 ay önce Media Markt İzmir Forum mağazasından 75 bin TL ödeyerek satın aldım. Ancak cihazı aldıktan çok kısa bir süre sonra, bugün itibarıyla ekranda anlık yatay ve dikey çizgiler oluştuğunu fark ettim ve panel arızası yaşamaya başladım. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım ve henüz 2 aylık olan bir televizyonda böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz Samsung müşteri hizmetlerine ulaştım ve yetkili servise yönlendirildim. Fakat verilen yönlendirmeye rağmen yetkili servise bir türlü ulaşamıyor, randevu alamıyorum. Ürün şu anda kusurlu durumda ve ne yazık ki yetkili servise dahi erişemediğim için süreç ilerlemiyor.

Panel arızası yaşayan, bu kadar yeni ve yüksek bedelli bir cihazda kesinlikle onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, tarafıma hızlı şekilde geri dönüş yapılarak televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.