to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka QE75QN70FAUXTK model televizyonu yaklaşık 2 ay önce Media Markt İzmir Forum mağazasından 75 bin TL ödeyerek satın aldım. Ancak cihazı aldıktan çok kısa bir süre sonra, bugün itibarıyla ekranda anlık yatay ve dikey çizgiler oluştuğunu fark ettim ve panel arızası yaşamaya başladım. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım ve henüz 2 aylık olan bir televizyonda böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Samsung müşteri hizmetlerine ulaştım ve yetkili servise yönlendirildim. Fakat verilen yönlendirmeye rağmen yetkili servise bir türlü ulaşamıyor, randevu alamıyorum. Ürün şu anda kusurlu durumda ve ne yazık ki yetkili servise dahi erişemediğim için süreç ilerlemiyor.
Panel arızası yaşayan, bu kadar yeni ve yüksek bedelli bir cihazda kesinlikle onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, tarafıma hızlı şekilde geri dönüş yapılarak televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Servis geri bildirimi sonrası müşteri hizmetleri ürün iade sureci başlattığını bildirdi. 16.12.2025 tarihinde arayarak televizyon bedelinin 7 iş günü içinde ödeneceği akabinde de TV nin teslim alınacağını ilettiler. Bugün söz verilen 7 iş günü doldu ancak ödeme halen yok. 2 günde bir arıyorlar ödeme yapılmadı diyoruz hızlandırılması için bilgi verelim deyip kapatıyorlar. Sonuç sıfır. Ödemeyi herhalde 1 yıla falan yaparlarsa bizde yeni bir TV alacağız. Tabi bu arada TV fiyatları da uçtu gitti. Daha önce başka marka T. Leri daha ucuza alabiliyorken şu an aynı paraya aynı kalite bir TV alamıyoruz...
Yaklaşık 1 aylık bir süreçte para iadesi yapıldı. Samsung Turkiye ekibine teşekkürler.
Samsung qe55qn70fauxtk model televizyonumu 19.11.2025'de Vatan mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 saat önce, televizyonu kullanırken ekranda belirgin bir renk değişikliği oluştuğunu fark ettim ve bu problem o andan itibaren tüm kanallarda sürekli şekilde devam ediyor. Henüz yetkili servise ya da ...
Samsung mağazasından satın aldığım Samsung 75 inç QE75Q70CATXTK model televizyonumda panelle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Kurulum sırasında, paketinden çıkarılırken ya da üretim hatası sonucunda panelin çerçeveye yakın kısımlarında küçük eziklikler mevcut. Hatta bir yer bant çıkarılırken...
27 Haziran 2025 tarihinde Samsung QE55QN70FAUXTK model televizyonumun montajı yapıldı. Yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandım, fakat 21 Ağustos 2025 tarihinde televizyonu açtığımda ekranda ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Görüntü bulanık, morumsu ve bozuk şekilde yansıyor (fotoğraf ektedir). Sıfır ...
QE50Q60TAUXTK 50 inç Samsung marka televizyonu 2020 yılında Media Markt mağazasından aldım. Yedek bir televizyonum olduğu için bu televizyonu yaklaşık 2-2,5 yıl kadar aktif olarak kullandım. 6 ay önce televizyonum durup dururken karardı, görüntü gitti. Bunun üzerine, garantisi bittiği için 800₺ gibi...
Yaklaşık 2,5 yıl önce Media Markt mağazasından aldığımız Samsung Frame 65 QE65LS03AAUXTK SS66 model televizyonu izlerken birden görüntü kayboldu. Samsung servisini aradık, gelip televizyonu aldılar. Daha sonra arayıp ekranın bozulduğunu, 19 bin TL ekran ve artı servis ücreti ile değiştirebilecekleri...
Yorumlar