Samsung Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Samsung marka çamaşır makinemin garantisi devam etmesine rağmen uzun süredir ara ara arızalar yaşıyordum. Son bir ay içinde ise makine üç kez arızalandı ve artık kullanılmaz hale gelerek beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu süreçte anakartın yanması, motor arızası ve kazanın bozulması gibi ağır sorunlar yaşadım. Her arıza sonrasında Mardin Artuklu ilçesinde bulunan yetkili servis geldi ve tamir işlemlerini yaptı. Ancak bu kadar kısa süre içinde defalarca, üstelik bu seviyede arıza yaşanması hem güven vermiyor hem de ev içinde sürekli sorun yaşamama neden oluyor.

Tüm servis fişlerim, fatura ve garanti belgelerim elimde mevcuttur. Artık bu makinenin tamir edilmesini değil, çok defa arıza verdiği ve güvenilirliğini yitirdiği için yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Samsung’un mağduriyetimi dikkate alarak, mevcut çamaşır makinesini garanti kapsamında yeni bir makine ile değiştirmesini istiyorum.