to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyon Kampanya Geri Ödemesi Yüklenmedi
Samsung markalı UE98DU9000UXTK model televizyonu İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus’taki Yalçın Tüketim Mal. Tic. Ltd. Şti. İsimli Samsung bayisinden yaklaşık 130.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alma esnasında bu ürün için 7.500 TL geri ödeme kampanyası olduğu, bu tutarın en geç 2 ay içinde s Wallet kartıma yükleneceği açıkça söylendi ve mağaza tarafından s Wallet kartım oluşturuldu.
Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen karta herhangi bir geri ödeme yansımadığını gördüm. Bunun üzerine mağaza ile görüştüğümde, benim eksik beyanım olduğunu, televizyonun servis fişinin sisteme yüklenmediğini ve kampanya süresinin geçtiğini söyleyerek yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Ancak televizyonu alırken servis fişinin yüklenmesi gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu yönde SMS, e-posta veya yazılı herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Satın almaya ve kuruluma ilişkin faturam ve servis fişim elimde mevcut. Tüm şartları yerine getirdiğimi düşündüğüm bu kampanyadan, tarafıma gerekli bilgilendirme yapılmadığı gerekçesiyle sonradan vazgeçilmesini kabul etmiyorum. Mağazanın satış sırasında verdiği sözlerin ve Samsung’un kampanya taahhüdünün yerine getirilerek, s Wallet kartıma söz verilen 7.500 TL geri ödemenin en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
