Samsung 50 İnç Tu8000 Televizyonumda Kendi Kendine Kapanma Ve Panel Arızası

2021 yılında satın aldığım 50 inç Samsung tu8000 model televizyonum, yaklaşık 4 gün önce hiçbir darbe, elektrik kesintisi ya da kullanıcı kaynaklı bir müdahale olmadan kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve ekrandaki görüntü tamamen gitti. Aynı modelle ilgili Şikayetvar üzerinde birçok benzer şikayet olduğunu gördüm ve bu durumun kronik bir arıza olabileceğini düşünüyorum. Sadece 4 yıllık bir televizyonun, üstelik hiçbir dış etken olmadan böyle ciddi bir arıza vermesini kabul edemiyorum.

Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda beni direkt olarak ücretli servise yönlendirdiler. Servis eve gelerek arızayı tespit etti ve panel arızası olduğunu söyledi. Garanti süresi bittiği için panel değişimi için tarafıma 20.000 TL tutarında ücretli değişim önerildi.

Kullanıcı hatası olmayan, tamamen kendiliğinden gelişen bu arızanın marka tarafından karşılanmasını ve televizyonum için ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını rica ederim.