to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yetkili Servisin Aşırı Fiyat Talebi Ve Ek Kurulum Ücreti Şikayeti
30 Nisan’da Bursa Osmangazi Korupark Media Markt şubesinden 65 inç Samsung TV satın aldım. Kurulum için gelen Samsung yetkili servis ekibi, evde uydu kablom olmadığı için, piyasada yaklaşık 100 TL olan uydu kablosunu bana 500 TL’ye satmaya çalıştı. Bu fiyata itiraz edince, kabloyu dışarıdan temin edeceğimi ve kendim alacağımı söyledim, bunun üzerine kurulumu yapmadan evden ayrıldılar.
Daha sonra uydu kablosunu dışarıdan kendim aldım ve takmaları için servisi tekrar çağırdım. Bu kez de gelirlerse servis ücreti alacaklarını söylediler. Hem yüksek fiyata kablo satmaya çalışmaları hem de sonrasında kurulum için ayrıca ücret talep etmeleri nedeniyle tepki gösterdim ve kabul etmedim.
Yaklaşık 1 aydır TV duvarda asılı duruyor, hiçbir kanal yok, kendi imkanlarımla kurmaya çalıştım ama kanalları bir türlü ayarlayamadım. Bu süreçte aldığım üründen ve verilen servisten dolayı pişman oldum.
Samsung’un bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, yetkili servisin bu tutumunun değerlendirilmesini ve ek bir ücret talep edilmeden TV kurulumumun ve kanal ayarlarımın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
