Servis Ücreti Alındı Bakım Yapılmadı Ve Servis Bilgisi Paylaşılamadı

21.05.2026 tarihinde Samsung çamaşır makinem için eve bakım-onarım hizmeti için servis yönlendirildi. Ancak gelen ekip herhangi bir bakım yapmadığı halde benden 1.300 TL ücret aldı ve işlem karşılığında hizmet alamadım.

Bu işlem için 4294450623 numaralı kayıt bulunuyor. Daha sonra Samsung genel merkeze ulaşıp detay öğrenmek istediğimde, bana hangi servisi yönlendirdiklerini dahi söyleyemediler, şu anda da ne genel merkeze ne de ilgili servise ulaşamıyorum.

Hem bakım yapılmadan ücret alınması hem de yönlendirdikleri servisin bilgisinin benimle paylaşılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Samsung’un, evime gönderdiği servisin hangi firma olduğunu, iletişim ve unvan bilgilerini benimle paylaşmasını ve bu konu hakkında tarafıma telefonla dönüş yaparak bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.