Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tavan Çatlaması Ve Klima Montajı Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Tavan Çatlaması Ve Klima Montajı Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi
Tavan Çatlaması Ve Klima Montajı Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi
Tavan Çatlaması Ve Klima Montajı Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi
Tavan Çatlaması Ve Klima Montajı Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi 4035 Sokak Güneş Sunrise Garden Evleri a Blok 2. Kat No:4 adresimde kullanılmak üzere Hevsel İklimlendirme bayisinden Samsung tavan tipi 3 adet klima (18’lik, 24’lük ve 12’lik) satın aldım. Fatura tarihim 18.03.2026’dır. Montaj için gelen servis, klimaları takarken salonumun tavanını boydan boya iki odayı da kapsayacak şekilde çatlattı.

Durumu hemen kendilerine ilettiğimde, tavanın tamiri için “Siz birini bulun, biz yoğunuz” şeklinde yanıt verdiler. Teslim alma evrakını imzalamadığım için de “İmzalamazsanız garantiniz olmaz” diyerek beni baskı altına almaya çalıştılar. Bu süreçte bir klimanın kapağı montaj sırasında açık kaldı, bunu da belirttim ancak imza atmayınca kapağı düzgün şekilde takmadan gittiler ve bir daha gelmediler.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne tavanımdaki çatlak için ne de kapağı kapanmayan klima için kimse aramadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Servisi defalarca aramama rağmen özellikle servis tarafı sorunla ilgilenmedi, mağduriyetim giderilmedi. Şu an hem evimin tavanı çatlak halde duruyor hem de bir klimanın kapağı hala düzgün takılmadığı için sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum, ayrıca garanti konusunda da endişe yaşıyorum.

Tavanımdaki hasarın eksiksiz ve masrafsız şekilde onarılmasını, kapağı kapanmayan klimanın da eksiksiz olarak montajının yapılıp tarafıma sorunsuz biçimde teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim için aynı durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi adına sorumlular hakkında da gerekli yaptırım ve cezai işlemlerin uygulanmasını istiyorum.

2 Haziran 10:22 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. (WhatsApp) ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Samsung Klima Montaj Sorunu

Yusuf

21 Haziran 2024 tarihinde Manisa Öztürkler Samsung bayisinden aldığım klima, 24-25 haziranda montajı yapılacağı söylendi...

Samsung Klima Montaj Sorunu
Samsung Klima Montaj Sorunu
Samsung Klima Montaj Sorunu
Samsung Klima Montaj Sorunu
+4

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Klima Pişmanlıktır!

Samsung KlimaPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Fuat
Samsung Servisi İçin Gelen Servisçinin Yaptığı İşçilik...

Samsung Servisi İçinGelen Servisçinin Yaptığı İşçilik...

Profil fotoğrafı
Kadir
Samsung Yetersiz Servis Hatalı İşlem

Samsung YetersizServis Hatalı İşlem

Profil fotoğrafı
Ramazan
Samsung Klima Arızası!

Samsung Klima Arızası!

Profil fotoğrafı
Ali
Samsung Klima Kompresörü Aşırı Ses Yapıyor, İlgi Yok!

Samsung KlimaKompresörü Aşırı Ses Yapıyor, İlgi Yok!

Profil fotoğrafı
Sinem
Samsung Uçak Motoru Gibi Çalışıyor Yanındaki Odada Durmak Mümkün Değil

Samsung Uçak MotoruGibi Çalışıyor Yanındaki Odada Durmak Mümkün Değil

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Wind Free Multi 1+2 (AJ050TXJ2KH/EA) 9+18 Logo
Samsung
Wind Free Multi 1+2 (AJ050TXJ2KH/EA) 9+18
Detaylı İncele

Samsung Kategorileri