to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Samsung Buzdolabında Derin Dondurucu Karlanması Ve Servis İhmali
Samsung RF65dg90BESLTR çift kapılı buzdolabını aldıktan yaklaşık 15 gün sonra derin dondurucu kısmında ciddi bir karlanma sorunu yaşamaya başladık. Buzluk tarafında özellikle yiyecek kaplarının üstlerinde yoğun şekilde karlanma oluşuyor ve bu durum yeni alınmış bir buzdolabı için kesinlikle normal görünmüyor.
Yaşadığımız bu sorun üzerine yetkili servisi çağırdık, cihaz incelendi ancak “herhangi bir sorun yok” denilerek işlem yapılmadan geri gidildi. Buna rağmen buzlukta karlanma devam ediyor ve günlük kullanımda rahatsız edecek düzeyde bir anormallik söz konusu.
Yeni alınmış, garantisi devam eden bir buzdolabının bu şekilde karlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve bu sorunun kullanıcı hatası olmadığı göz önünde bulundurularak buzdolabımın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Paylaşabileceğim bir platform değil sanırım herkese açık bir yerdeyiz. İletişim bilgilerimi paylaşabileceğim bir mail adresi alabilirsem tabii ki paylaşırım
