to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 50TU8000 Paneli Tekrar Arızalı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung markalı 50tu8000 4K UHD model televizyonumu 2020 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın paneli 2023 yılında kronik arıza sebebiyle Samsung yetkili servis tarafından değiştirildi. Aynı cihaz yeniden panel arızası vermeye başladı.
Yaklaşık 1,5 aydır ekranda yatay çizgiler oluşuyor, televizyon geç açılıyor ve zaman zaman kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu durum üzerine yetkili servisle görüştüğümde servis kaydı açıldı ve tarafıma 24.000,00 TL panel değişim ücreti talep edildiği söylendi. Ürün şu an garanti kapsamında olmasa da, daha önce Samsung tarafından değiştirilen panelin tekrar arızalanması, ürünün kronik ve kusurlu bir yapıda olduğunu açıkça göstermektedir.
Her iki yılda bir panel arızası veren bir televizyonu kusurlu ürün olarak değerlendiriyor ve bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. İlgili ürünün ayıplı olduğu zaten birçok kişi ve kurum tarafından da dile getirilmektedir. Bu nedenle, televizyonumun panel ücreti talep edilmeksizin değiştirilmesini veya ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Samsung markalı 50tu8000 4K UHD model televizyonumu 2020 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın paneli 2023 yılında kronik arıza sebebiyle Samsung yetkili servis tarafından değiştirildi. Ancak aynı cihazda yeniden panel arızası oluştu. Yaklaşık 1,5 aydır ekranda yatay çizgiler çıkıyor, televizyon geç açılıyor ve zaman zaman kendi kendine açılıp kapanıyor.
Bu sorunlar üzerine yetkili servisle görüştüğümde servis kaydı açıldı ve tarafıma 24.000,00 TL panel değişim ücreti talep edileceği iletildi. Ürün şu an garanti kapsamında olmasa da, daha önce Samsung tarafından değiştirilen panelin tekrar arızalanması, cihazın kronik ve kusurlu bir yapıda olduğunu düşündürmektedir. Seri numarası 05NV36MNB00543N olan televizyonumun her iki yılda bir panel arızası vermesi benim açımdan açıkça kusurlu ürün göstergesidir ve bu durum ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
İlgili ürünün ayıplı olduğuna dair çok sayıda kullanıcı ve kurumun benzer şikayetleri bulunmaktadır. Bu nedenle, televizyonumun panel ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini veya ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
