to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı VR3MB77312K/TR model robot süpürgeyi yaklaşık 15 Şubat tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için kurulumu yaptım ancak cihaz ilk açıldığı andan beri hiçbir şekilde şarj olmuyor. İki gündür şarj istasyonuna bağlı olmasına rağmen şarj işareti yanmıyor ve ürünü hiç kullanamadı...
Media Markt Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Samsung VR7700 model robot süpürge, arıza yapması üzerine ilk kez servise verildi. 14 Nisan 2026 tarihinde tarafıma T501-***39-R-C onarım numaralı ürünümün onarılamadığı ve bunun yerine 7.599,05 TL tutarında hediy...
Samsung marka Powerbot akıllı robot süpürgeyi İstanbul Gazi Mahallesi’indeki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 11 ay boyunca kullanmadım, yakın zamanda ihtiyaç duyduğumda tekrar kullanmak istedim ancak cihaz hiçbir şekilde şarj almamaya başladı. Cihazı bugüne kadar ne servis...
Samsung VR7MD97714G model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihaz defalarca teknik servise gitmesine rağmen sorun çözülmedi. Süpürme işlemi bittikten sonra cihaz istasyondaki hazneye giriş yapmıyor, kendi yuvasına düzgün şekilde dönemiyor. Bu sorun nedeniyle ürün şu ana kadar 4 kez ...
Samsung’un kendi online mağazasından satın aldığım Bespoke Jet Bot Combo™ Aİ model robot süpürgeyi geçen yılın 11. Ayından itibaren sık sık kullanırke...
Teknosa’dan 2023 yılında Samsung VR3MB77312K model robot süpürge satın aldım ve ayrıca Teknosa üzerinden garanti uzatması için ek ücret ödedim. Yaklaşık 1,5 ay önce süpürgem sadece yüzde 3’e kadar şarj olmaya başladı. Garantisi olduğu için ürünü tüm aksesuarlarıyla birlikte, paketlemesini de yaparak...
"Robot süpürgemle ilgili yaşadığım kronik sorunların çözümü noktasında Samsung ekibinin gösterdiği olağanüstü ilgi beni çok memnun etti. Başta karmaşık görünen ve beni endişelendiren bu süreci, büyük bir titizlikle ve nezaketle yönettiniz. Sorunumu sadece teknik olarak çözmekle kalmayıp, süreci yakından takip ederek mağduriyetimi giderdiğiniz için tüm ilgili birimlere çok teşekkür ediyorum. Samsung kalitesini satış sonrası hizmette de görmek mutluluk verici. Destekleri için Samsung ekibinden Okan beye teşekkürler."
22.01.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Samsung bayisinden bir robot süpürge satın aldım. Ürünü daha ilk gün kutu açılışında bile şarja taktığımda şarj olmuyordu. Bunun üzerine hiç kullanamadan direkt bayiye götürdük, servis bakacak denilerek servise yönlendirildik. Servis bataryasını değiştirip ...
Samsung’un “4'lü beyaz eşya alımına Bespoke Al Jet Lite süpürge hediye” kampanyası kapsamında Media Markt’tan buzdolabı, çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesi satın aldım. Kurulum sonrası gerekli kodları Samsung Fırsatlar uygulamasına girerek başvurumu yaptım ve CL10000015036 numaralı kayıt oluşturul...
Termal Bilişim aracılığıyla Samsung marka robot süpürgemi garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü ayın 23’ünden önce teslim etmeme rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın robotum hala elime ulaşmadı. Kargo çıkışıyla ilgili her aradığımda farklı bilgiler verildi ve net bir tarih söylenmedi. Ür...
Samsung VR7700 model robot süpürgeyi kutusundan yeni açıp kurulumunu yaptıktan hemen sonra kullanmak istediğimde, cihaz sürekli olarak toz kutusunu takın uyarısı veriyor. Toz haznesi doğru şekilde yerinde olmasına rağmen ürün çalışmıyor ve bu uyarıyı vermeye devam ediyor. Ürün daha ilk kurulumdan it...
06.08.2023 tarihinde Bursa Media Markt’tan Samsung VR7700 model robot süpürge satın aldım. Ürün ıslak silme/paspas özellikli olmasına rağmen daha ilk kullanımda bu özelliğin çalışmadığını fark ettim ve cihazı Bursa’daki ABC Samsung yetkili servisine götürdüm. Bu arızanın giderilmediğini düşündükleri...
2024 Mayıs ayında Samsung mağazasından Samsung VR3MB77312K/TR model robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken markaya güvenerek, uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünmüştüm. Ancak daha bir yıl bile dolmadan, 2024 Ekim ayından sonra robot süpürgenin şarj olmadığını ve artık hiç çalışmadığını fark ett...
19 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden İdeal Pasaj satıcısından Samsung Powerbot VR5000RM süpürge satın aldım. Ürün elime geçtiğinde bozuktu ve hiç çalışmıyordu. Bunun üzerine 21 Ekim 2025’te Epttavm uygulaması üzerinden fotoğraflarla birlikte durumu anlatarak iade talebi oluşturdum ve ürünü birka...
2023 yılı Ağustos ayında Trendyol üzerinden Samsung VR3MB77312K/TR Lidar sensörlü akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü birkaç kez sorunsuz kullandıktan sonra taşınacağım evde kullanırım diye yaklaşık 1 yıl boyunca kaldırdım. 2–3 gündür tekrar kullanmak istedim ancak cihaz şarja takmama rağmen kes...
Yaklaşık iki yıl önce Samsung beyaz eşya servisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, davlumbaz, set üstü ocak, mikrodalga fırın ve robot süpürge dahil olmak üzere birçok ürün satın aldım. Deprem nedeniyle evimiz hasar gördüğü için bu ürünleri uzun süre hiç kullanmadan, kutularından da...
"Teşekkür ederim ilgi ve alka için"
Samsung servis ilgisizliğine şaşırdım kaldım. Media Markt'tan aldığım robot süpürge randıman vermediği gibi fırcası yerinden cıktı eşim servise haber ...
"Tesk"
17 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Samsung Powerbot model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: Ide68ECB15b62d0c). Ürün, Sakarya Arifiye adresine teslim edildi. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu fark ettim ve Samsung yetkili servisine götürdüm. Servis, süpürgenin arızalı olduğuna dair rapor verdi ve ü...
Samsung Jet Bot ai model robot süpürgeyi 05.05.2025 tarihinde sevra Dayanıklı Tüketim Malları Bingöl Samsung Bayisi’nden 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazdan verim alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır her kullanımda “yan fırçaya bir şey takıldı” uyarısı ve hatası ile karşılaşıyoru...
Annem ve kız kardeşimle birlikte Adana Vatan Bilgisayar’dan Samsung Powerbot robot süpürge aldık. Ürünü aldığımız günden beri hiçbir şekilde düzgün çalışmadı; toplamda hiç kullanamadık. Yaklaşık 8.000 TL ödeyerek aldığımız süpürge, 2 ay bile olmadan bozuldu ve haritada ya da odada kendi etrafında dö...
Samsung VR7700 model robot süpürgemin çekim gücü çok zayıfladı, sesi bir anda yükselip bir anda düşüyor ve cihaz çok yavaş çalışıyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için 04.09.2025 tarihinde Muğla Menteşe’deki Samsung yetkili servisine teslim ettim. Ancak bir aydan fazla süre boyunca hiçbir şekild...
Samsung VR7700 model robot süpürgemi yaklaşık 2 gündür şarj ünitesine yerleştirip tamamen şarj olmasını bekliyorum. Telefon uygulamasında cihazın şarj olduğu görünüyor, ancak çalıştırmak istediğimde “düşük pil” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun çözümü için cihazın temizliğini ya...
