to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2024 tarihinde Samsung online sitesinden satın aldığım Samsung Bespoke Jet Bot Combo (Ürün kodu: VR7MD97714G/TR) robot süpürge, ilk geldiği günden beri sorunlu. Cihazın ünitesinden su sızdırma problemi vardı, bunun üzerine servis çağırdım, kontrol sonucunda ürünü iade edebileceğim söylendi. O dönemde iş yoğunluğum nedeniyle ve zamanla yazılım güncellemeleriyle düzelebileceğini, ayrıca evimde birçok Samsung ürünü bulunduğu için ekosisteme uyumlu çalışacağını düşünerek iade etmedim.
Ürünü bir süre bu şekilde kullandım, zamanla ünitenin akıtması azalsa da bu kez robot temizlik yaparken zeminde su damlaları bırakmaya başladı. Daha sonra robot, ünitesine döndüğünde içindeki suyu boşaltamamaya ve hata vermeye başladı. Bunun üzerine tekrar servis çağırdım, parça değişimi yapılabileceği söylendi ancak ben parça değişimi değil, ilk günden beri sorunlu olan bu üründe ücret iadesi talep ettiğimi ilettim.
Cihazın genel performansından da memnun değilim. Çekim gücü düşük, diğer robot süpürgelerin rahatlıkla girdiği alanlara giremiyor, kendi ünitesini bulup yerine girmekte bile zorlanıyor. Destek için gelen teknik ekip oldukça ilgili ve yardımcıydı, bu konuda bir şikayetim yok. Ancak tüm bu sorunlara rağmen iade talebinde bulunduktan birkaç gün sonra Samsung tarafından arandım ve iade ya da değişim yapılamayacağı bilgisi verildi.
Ürün garanti kapsamında ve faturası mevcut. Samsung markasına uzun süredir güvenen ve evinde birçok Samsung ürünü bulunduran bir müşteri olarak, ilk günden beri sorunlu olan bu ürün için ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Samsung Case ıd: 4292524152
2024 Mayıs ayında Samsung mağazasından Samsung VR3MB77312K/TR model robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken markaya güvenerek, uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünmüştüm. Ancak daha bir yıl bile dolmadan, 2024 Ekim ayından sonra robot süpürgenin şarj olmadığını ve artık hiç çalışmadığını fark ett...
Samsung bayisinden aldığımız robot süpürge Bespoke Jet Bot Combo AI Steam marka modelden hiç memnun kalmadım. Haritalandırmayı eksik ve yanlış yapıyor, süpürmesi problemli. Sert zeminde bile sumak gibi ufak küncü tanelerini alamıyor (resimde mevcut), yerdeki tozlar duruyor resmen. Süpürürken hanesin...
Samsung Bespoke Jet Combo robot süpürgeyi aldığım günden beri sürekli konum ve istasyon bulamama sorunları yaşıyorum. Her çalıştırmamda cihaz, “konum bulunamıyor” veya “istasyon bulunamadı” uyarısı verip kendini evin herhangi bir yerinde bırakıyor. Defalarca yeniden tarama ve haritalama işlemi yaptı...
Sayın Yetkili, Samsung marka Bespoke Jet Bot Combo model robot süpürgesi alalı 1 ay bile geçmedi. Cihaz, haritalandırma yapılan odalara uğramadan istasyona geri dönüyor. Uygulamadan ilgili odaya yönlendirme yaptığımızda, istasyondan çıkıp odaya gitmeden istasyona geri dönüyor. Cihazın yazılımsal ya ...
25Aralık2023 tarihinde Kentpark Media Markt'tan Samsung vr3mb77312k model robot süpürge aldım ancak performansından hiç memnun kalmadım. Mop yapmıyor, suyu damlama yöntemiyle alıyor ve çok yetersiz. Bunun üzerine Media Markt'a iade için götürdüm. Ancak ilk cümleleri kutuyu açmışsınız iade ya da deği...
Yorumlar