Az Kullanılmış Robot Süpürge Şarj Almıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

2023 yılı Ağustos ayında Trendyol üzerinden Samsung VR3MB77312K/TR Lidar sensörlü akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü birkaç kez sorunsuz kullandıktan sonra taşınacağım evde kullanırım diye yaklaşık 1 yıl boyunca kaldırdım. 2–3 gündür tekrar kullanmak istedim ancak cihaz şarja takmama rağmen kesinlikle şarj olmuyor ve çalışmıyor.

Ürünü bu kadar az kullanmış olmama rağmen şarj almaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa kullanım sonrası böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenerek arızasının tespit edilmesini ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesi için tamirinin sağlanmasını talep ediyorum.