Samsung Robot Süpürge garanti kapsamı

Termal Bilişim aracılığıyla Samsung marka robot süpürgemi garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü ayın 23’ünden önce teslim etmeme rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın robotum hala elime ulaşmadı. Kargo çıkışıyla ilgili her aradığımda farklı bilgiler verildi ve net bir tarih söylenmedi. Ür...

2024 Mayıs ayında Samsung mağazasından Samsung VR3MB77312K/TR model robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken markaya güvenerek, uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünmüştüm. Ancak daha bir yıl bile dolmadan, 2024 Ekim ayından sonra robot süpürgenin şarj olmadığını ve artık hiç çalışmadığını fark ett...

Samsung Jet Bot ai model robot süpürgeyi 05.05.2025 tarihinde sevra Dayanıklı Tüketim Malları Bingöl Samsung Bayisi’nden 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazdan verim alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır her kullanımda “yan fırçaya bir şey takıldı” uyarısı ve hatası ile karşılaşıyoru...

Annem ve kız kardeşimle birlikte Adana Vatan Bilgisayar’dan Samsung Powerbot robot süpürge aldık. Ürünü aldığımız günden beri hiçbir şekilde düzgün çalışmadı; toplamda hiç kullanamadık. Yaklaşık 8.000 TL ödeyerek aldığımız süpürge, 2 ay bile olmadan bozuldu ve haritada ya da odada kendi etrafında dö...

Samsung VR7700 model robot süpürgemin çekim gücü çok zayıfladı, sesi bir anda yükselip bir anda düşüyor ve cihaz çok yavaş çalışıyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için 04.09.2025 tarihinde Muğla Menteşe’deki Samsung yetkili servisine teslim ettim. Ancak bir aydan fazla süre boyunca hiçbir şekild...

Samsung VR7700 model robot süpürgemi yaklaşık 2 gündür şarj ünitesine yerleştirip tamamen şarj olmasını bekliyorum. Telefon uygulamasında cihazın şarj olduğu görünüyor, ancak çalıştırmak istediğimde “düşük pil” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun çözümü için cihazın temizliğini ya...

Samsung Bespoke Jet Combo robot süpürgeyi aldığım günden beri sürekli konum ve istasyon bulamama sorunları yaşıyorum. Her çalıştırmamda cihaz, “konum bulunamıyor” veya “istasyon bulunamadı” uyarısı verip kendini evin herhangi bir yerinde bırakıyor. Defalarca yeniden tarama ve haritalama işlemi yaptı...

Samsung VR3MB77312K model lidar sensörlü robot süpürgemi yaklaşık 2 aydır şarj edemiyorum. Uygulamada cihaz şarj oluyor. Gibi görünse de, pil seviyesi %1’de kalıyor ve ilerlemiyor. Ürünü uzun süredir kullanıyorum ancak hâlâ garanti kapsamındadır. Sorunun çözümü için farklı prizlerde denedim ve şarj...

2024 aralık ayında Avrupa elektronik ve tarımsal ürünler san. Tic. Şti. Optimum mağazasından 55.700 TL ödeyerek aldığım Samsung vcr, setk, 230v/50hz, 80, bagfree model robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz ilk günden beri aşırı derecede su kaçırıyor, her yeri göle çeviriyor ve halı...

Samsung Bespoke Jet Bot Combo™ AI Robot Süpürgem (model: VR7MD97714G/TR, seri no: 0BAK8NDX700406X), son bir haftadır kendi kendine yuvasından çıkıp tekrar yerine dönüyor. Bu problem her gün aynı şekilde devam ediyor. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, servis kaydı oluşturmak istediğimde ben...

16.04.2025 tarihinde almış olduğum Samsung VR3M77312K robot süpürgemin çalışırken silme aparatının parçası kırıldı. Servise başvurdum, parça değişimi için benden 1500 lira ücret talebinde bulundular. Garanti kapsamında parça değişiminin ücretli olduğuna dair bir ibare yok. Henüz yeni ve garantili ol...

Samsung VR7MD97714G/TR bespoke jet bot Combo ai robot süpürge ürününü, 10/ 04/ 2025 tarihinde Samsung’un Kutup Pazarlama Ticaret a. Ş firmasından 49.299 Türk lirasına ilaveten bedeli 7.499 Türk Lirası olan Teknopaket Küçük Ev Aletleri Hizmet Paketi ile satın alınmıştır. Ancak ürünün tesliminden sonr...

Samsung, Hepsiburada üzerinden aldığım robot süpürgemi ayıplı mal olarak gönderdi, ürünü ilk açtığımda şarj adaptörü çalışmıyordu. Teknik servisi aradım ve garanti kapsamında olduğu için parça değişimi olacağını belirttiler, sonrasında parça ellerinde olmadığı için ürünün yenisini göndereceklerini b...

Samsung marka elektrikli robot süpürgemizde meydana gelen arızadan dolayı müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Görüşmemizde ürünü yetkili servise kendimizin bırakması gerektiğini, kendi servislerinin alması durumunda ücrete tabi olduğunu belirtmeleri üzerine 6502 sayılı kanun kapsamında g...

Ürünü aldığımdan beri minimum 1 ay kullanmama rağmen süpürmüyordu tozun üzerinden geçiyor. İki üç geçmede tozu alıyor. Du ve silme hiç yapmıyordu robot süpürge giderken silme haznesini düşürüyordu bu sebep ten garanti kapsamında servise gönderdim ana kart yandığını garantiye girmediğini belirttiler ...

Samsung robot süpürge aldım ıslak kuru ilk modeli Vr5000rm 03/10/2022. Daha önce ağrıya yaptı. Götürdüm tam yapamadılar fakat ben böyle kullanmaya devam ettim. Tekrar bozuldu ve sim servis diyorlar kullanıcı hatası, Garanti kapsamında değil diyor. Samsung'u aradım neredeyse tam bir ay oldu. Servise ...