to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 55 İnç TV'de Canlı Yayınlarda Cızırtı Ses Sorunu
Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Samsung 55 inç akıllı televizyonumda bugün itibarıyla sesle ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Televizyonda sadece canlı yayın izlerken hoparlörden ciddi bir cızırtı sesi geliyor, fakat Netflix üzerinden içerik izlediğimde hiçbir sorun olmadan normal şekilde ses alabiliyorum.
Sorun yalnızca canlı yayın sırasında ortaya çıktığı için televizyonun donanımsal ya da yazılımsal bir arızası olabileceğini düşünüyorum. Televizyonu İzmir Çiğli’de kullanıyorum ve sorun yeni ortaya çıktığı için henüz müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım.
Samsung’un yıllardır tercih ettiğim bir marka olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu ses/cızırtı problemi için tarafıma yetkili servis yönlendirilerek mümkünse ücretsiz arıza tespiti ve onarım işleminin yapılmasını, ayrıca gerekirse yapılacak teknik inceleme ve arıza tespitiyle ilgili raporun tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
