Samsung Televizyonda Kanal Sıralaması Bozuldu, Destek Bulamıyorum

Geçen yıl almış olduğum Samsung UE70DU7100UXTK model Smart televizyonumda yakın zamanda gelen kanal güncellemesinden sonra bütün kanal sıralamam bozuldu ve birçok kanalı artık bulamıyorum. Otomatik arama yapmama rağmen kanallar tekrar gelmiyor ve televizyonu normal şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerine ya da yetkili bir muhataba ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir destek alamadım. Yeni aldığım bir televizyonda böyle bir sorun yaşamak ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Samsung’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek televizyonumdaki kanal ve yazılım sorununu çözmesini, kanalların tekrar düzenlenip kullanılır hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.