to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Kumandası Aniden Çalışmaz, Garanti Değişimi Talebi
2024 yılında Erzurum Aksu Çarşı’dan aldığım Samsung UE50BU8100UXTK model televizyonun akıllı kumandası düğün akşamı saat 21.00’den sonra aniden çalışmamaya başladı. O andan itibaren kumandanın hiçbir tuşu tepki vermiyor, şarja takmamıza rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor.
Sorun ortaya çıktığında Samsung müşteri hizmetlerini aradım, beni WhatsApp canlı desteğe yönlendirdiler. Oradan da sadece servis göndereceklerini ilettiler, ancak kumandanın bu kadar kısa sürede tamamen işlevsiz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü yeni almama rağmen akıllı kumandanın bu şekilde arızalanması nedeniyle, kumandamın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
