Samsung TV Kampanyasındaki 8000 TL S Wallet Bakiyesinin Gecikmesi

Samsung marka bir televizyon aldım ve bu alışverişe bağlı kampanya kapsamında s Wallet hesabıma 8.000 TL bakiye tanımlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu kampanya hediyesi hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Kampanya başvurumu 3 Haziran tarihinde Vatan Bilgisayar mağazası üzerinden yaptım. Daha sonra süreci takip etmek için Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda “işlem devam ediyor” denilerek her perşembe kontrol etmem istenildi. Ne kadar süreceğini sorduğumda ise net bir süre söyleyemediler ve “10 yıl mı sürecek bu” diye sorduğumda dahi buna cevap veremediler.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen tanımlanması gereken 8.000 TL s Wallet bakiyem hâlâ hesabıma yüklenmedi. Samsung’un kampanya taahhüdünü yerine getirerek söz konusu bakiyeyi en kısa sürede s Wallet hesabıma tanımlamasını talep ediyorum.