to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Kurulum Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Samsung markasının Wind Free serisinden 18.000’lik ve 9.000’lik olmak üzere iki adet klima satın aldım. Klimaların kurulumu Ankara Yenimahalle Batı Sitesi Mahallesi Dağ Koop Sitesi 6. Blok No:9 adresimde Samsung yetkili servisi tarafından yapıldı ancak kurulumun yanlış olduğunu gördüm ve cihazlarımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık bir ay önce Samsung müşteri hizmetlerini arayarak durumu ve yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde anlattım. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen çözüm merkezi ne aradı ne de herhangi bir geri dönüş yaptı. Sürekli aramama rağmen dikkate alınmadığımı, oyalandığımı hissediyorum ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de cihazlarımdan faydalanamadım.
O kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bu ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, klimaların bir an önce uzman ekip tarafından kontrol edilerek doğru şekilde yeniden kurulmasını ve cihazlarımı sorunsuz biçimde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun acilen ele alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Yukarıdaki iletişim bilgisini göremiyor musunuz bu nasıl iş bilmezdik
