Samsung A34 5G Telefonun Aniden Kapanıp Açılması

Samsung a34 5g marka telefonumu yaklaşık 3 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır cihaz kendi kendine aniden kapanıp tekrar açılıyor. Bu sorun telefonu oyun oynarken, internette gezinirken ya da hiçbir işlem yapmazken bile fark etmeksizin her durumda yaşanıyor ve telefon kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Samsung müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan bağlanarak cihazı kontrol ettiler ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Buna rağmen aynı problem düzenli olarak devam ediyor ve telefonuma güvenerek kullanamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu arızanın giderilmesi için cihazımın garanti kapsamı dışında olsa bile ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.