to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Kapak Kolu Arızası İçin Servis İptalleri Durmak Bilmiyor
Samsung marka RB56TS754WW model buzdolabımın kapak açma kolu kırıldı. 16 Temmuz Perşembe gününden beri Samsung müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her aradığımda teknik servis için kayıt açılıyor ancak servis gelmeden kayıt sistem üzerinden iptal ediliyor. Ne tarafıma bir servis yönlendiriliyor ne de alternatif bir çözüm sunuluyor.
Günlerdir bu basit görünen arıza için bile ilerleme kaydedemiyorum ve mağdur ediliyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındaysa garanti dahilinde, değilse de makul bir ücretle olmak üzere, buzdolabımın kapak kolunun en kısa sürede onarılması ve tarafıma gerçekten gelecek bir servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sürecin neden defalarca iptal edildiğine dair de açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
