Samsung Klimam 15 Gün Çalışmıyor, Servis Gelmedi

Samsung Wind Free klimam yaklaşık 15 gündür hiç çalışmıyor ve soğutmuyor. Cihazda hiçbir ışık yanmıyor ve klimayı kullanamıyorum. İstanbul Pendik’teki adresime defalarca servis talebinde bulunmama rağmen kimse gelip klimayı kontrol etmedi.

Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde kaydın işlemde olduğu söyleniyor ancak herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmıyor. Herkes birbirine yönlendiriyor, net bir dönüş ya da çözüm sunulmuyor, bu süreçte mağdur ediliyorum.

Samsung’un en kısa sürede adresime servis yönlendirerek klimamın arızasını tespit edip onarımını yapmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.