to read complaints and reviews, or file yours.Verilen 10.000 TL Bonusun Swallet Hesabına Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
10 Haziran 2026 tarihinde Sivas Vatan Bilgisayar’dan Samsung Neo QLED 70QNF70F televizyon ve beraberinde bir ses sistemi satın aldım. Satış esnasında görevli, bu alışveriş sonucunda swallet hesabıma 3–4 hafta içerisinde 10.000 TL Bonus yüklemesi yapılacağını açıkça belirtti.
Verilen süre 10 Temmuz’da dolmasına rağmen swallet hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım, çözüm merkezi aracılığıyla sorunun çözüleceği ve kayıt oluşturulduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı.
75.000 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile yaptım ve bana taahhüt edilen 10.000 TL’lik bonusun swallet hesabıma eksiksiz ve bir an önce yatırılmasını, ayrıca gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Samsung pişmanlıktır...
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sistemde adım da cep telefonu numaram da var. Oyun oynuyorsunuz. Koskoca şirket 5 lira için takla atıyor. Samsung pişmanlıktır
