Samsung TV'de Yayın Menüsü Açılmıyor Ve Uydu Ayarları Çalışmıyor

Aralık 2024’te Erzincan Teknoform mağazasından aldığım Samsung UE50CU8000U model dahili uydu alıcılı televizyonumda bir süredir yayın ayarlarıyla ilgili sorun yaşıyorum. Uydu ayarlarını yapmak için menüye girdiğimde “Yayın” menüsünü seçtiğim anda ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve yayın modunu açamadığım için uydu ayarlarını yapılandıramıyorum.

Cihaz kendini otomatik güncelliyor, bizim tarafımızdan ekstra bir işlem, kurcalama veya yanlış ayar yapılmadı. Sorun ilk kurulumdan sonra değil, sonradan ortaya çıktı. WhatsApp üzerinden Samsung müşteri hizmetleriyle görüşerek adım adım yönlendirmeleri denememize rağmen sorun giderilemedi ve yayın ayarları hâlâ açılmıyor.

Samsung’dan, mümkünse uzaktan bağlantı ile televizyona bağlanarak bu yayın modu ve uydu ayarları sorununu çözmelerini, uzaktan giderilemeyecek bir durum varsa da gerekli teknik incelemenin yapılıp sorunun net şekilde tespit edilerek çözülmesini talep ediyorum.